Recursos para desarrolladores y autores del documento
Los que desarrollan programas de computadora (Software) y los autores del contenido electrónico de la Administración del Seguro Social, usan una variedad de guías de accesibilidad y materiales de entrenamiento para hacer que el contenido que proveen sea accesible en segurosocial.gov. El Seguro Social hace que estos recursos estén disponibles como un servicio público para ayudar a cualquier persona interesada en desarrollar y crear contenido electrónico accesible.
La Biblioteca de las mejores prácticas de accesibilidad de la Administración del Seguro Social es usada por los que desarrollan y por los crean el contenido electrónico de la agencia para ayudarles a diseñar y crear contenido electrónico accesible. La biblioteca está diseñada para ser usada como un conjunto de guías de implementación voluntarias para ayudarles a resolver retos comunes de accesibilidad. Cada una de las mejores prácticas incluye:
Una explicación concisa del problema que se aborda;
Un ejemplo interactivo mostrando la solución;
Ejemplos reales de problemas comunes de accesibilidad;
Una mirada detallada a cómo se construyó el ejemplo;
El código del ejemplo que se puede descargar, hojas de estilo, escrituras, e imágines; y
Métodos de prueba para cada ejemplo que se proporciona.
El texto alternativo se puede aplicar a imágenes, tablas, diagramas, botones, y otros elementos de zona de interface para transmitir la información y el propósito textualmente. Pueden ocurrir problemas cuando el texto es escrito incorrectamente, confunde a los usuarios, o no provee el contexto correcto. Aunque la creación de un texto alternativo no es una ciencia exacta, el Seguro Social se esfuerza en ofrecer la alternativa de un texto significante siguiendo una guía práctica que figura en esta guía de referencia completa.
En segurosocial.gov, la agencia tiene como objetivo proveer un HTML accesible que sea equivalente a los documentos electrónicos en el sitio de Internet. En situaciones cuando esto no es posible, la meta de la agencia es proveer cada documento electrónico en un formato accesible. Mientras que las normas de accesibilidad de la Sección 508 actualmente no proveen guía técnica específica en cuanto a lo que constituye un documento electrónico accesible, la agencia ha desarrollado su propia guía para crear y probar la accesibilidad de documentos en Word y en PDF.
Cuando se está desarrollando un contenido electrónico interactivo complejo basado en la Internet, el Seguro Social sigue las mejores prácticas al considerar la accesibilidad y los requisitos de la Sección 508 muy temprano en las etapas de planificación y diseño, antes que el trabajo de elaboración comience. Esta simple lista de verificación puede ayudar a los diseñadores de contenido interactivo de Internet a identificar y entender las implicaciones de accesibilidad de varias opciones de diseño durante las actividades iniciales de prototipo.
Si llama al número 1-800-772-1213 puede usar nuestros servicios automatizados por teléfono para escuchar información pre-grabada y llevar a cabo algunas transacciones las 24 horas del día. Si no puede tramitar sus asuntos usando nuestros servicios automatizados, puede hablar con uno de nuestros agentes entre las horas de 7 a.m. y 7 p.m. de lunes a viernes. Por lo general, su tiempo de espera será más corto si nos llama después del martes. Si es sordo o tiene problemas de audición puede llamar a nuestro número TTY gratis 1-800-325-0778 entre las horas de 7 a.m. y 7 p.m. de lunes a viernes. Para informarse mejor, vea Servicios automatizados.
Problemas con la accesibilidad por Internet
Por favor refiera al webmaster (administrador) del sitio de Internet del Seguro Social todos sus problemas de accesibilidad al sitio de Internet. La dirección electrónica (email) es webmaster@ssa.gov. En su mensaje, asegúrese de incluir la dirección electrónica de la página con la tiene el problema, al igual que una descripción del problema.
* Servicios e información sólo disponibles en inglés
