¿Cuáles son las características de un aviso del Seguro Social?

Un aviso del Seguro Social tendrá las siguientes características;

  • Un título que siempre incluye el nombre de la agencia, normalmente incluye el nombre del programa del Seguro Social y el tipo de aviso, por ejemplo:

  • Administración del Seguro Social
    Seguridad de Ingreso Suplementario
    Aviso de un cambio en la cantidad del pago

  • El número de teléfono y la dirección de su oficina local de Seguro Social

¿Por qué le enviamos avisos?

Los avisos son una de las maneras principales de comunicarnos con el público. Usamos los avisos para informarle nuestras decisiones, informarle de sus derechos y responsabilidades, y para explicarle lo que puede hacer si no está de acuerdo con nuestras decisiones.

También enviamos avisos administrativos que pueden exigirle que nos llame o que venga a la oficina, o que envíe información o documentos.

¿Cuándo le enviamos avisos?

Siempre que enviamos un aviso, es porque hay algo que tiene que saber o hacer en cuanto a su reclamación, el estado o la cantidad de su beneficio. Le enviamos un aviso antes de hacer un cambio en su cantidad de beneficios o derecho. Le enviaremos un aviso cuando tengamos que hacerle saber sobre alguna actividad en su caso.

Por ejemplo, si recibe Seguridad de Ingreso Suplementario y surgen cambios en su arreglo de alojamiento, ingreso o recursos, recibirá un aviso cada vez que cambie la cantidad de su beneficio.

¿Qué le decimos en nuestros avisos?

Por lo general, nuestros avisos especifican las siguientes cosas:

  • El objetivo del aviso;

  • Cualquier acción que pensamos tomar o decisión que hemos hecho y la razón;

  • Cualquier cambio en el estado de sus beneficios y cantidad de pago y la fecha de inicio del cambio;

  • Cualquier acción que debe tomar;

  • Lo que debe hacer si no está de acuerdo con la decisión; y

  • Cómo comunicarse con nosotros.

¿Qué opciones están disponibles para las personas ciegas o con problemas de visión?

Las personas ciegas o con problemas de visión pueden recibir avisos sobre sus beneficios por correo certificado, impresos en letra estándar por correo regular de primera clase con una llamada de seguimiento, en Braille, en un disco compacto de audio, o en un documento de Microsoft Word en disco compacto, o en letra grande (letras de 18 puntos). Si ninguna de estas opciones es adecuada, las personas ciegas o con problemas de visión pueden solicitar algún otro acuerdo. Decidiremos si podemos aprobar las peticiones de otros acuerdos de caso a caso. (Algunas de estas opciones están disponibles solamente en inglés).

Las personas ciegas o personas con un impedimento visual puede visitar nuestro sitio de internet al www.segurosocial.gov para seleccionar o cambiar el modo que reciben nuestros avisos.

¿Qué opciones están disponibles para las personas que no hablan inglés?

Casi todos los avisos de SSI están disponibles en español. Los avisos que no están disponibles en español incluyen una carta de explicación en español que ofrece los servicios de un intérprete en la oficina local de Seguro Social.

¿Qué debe hacer si tiene dificultad en entender o responder a nuestro aviso?

Comuníquese con nosotros si no entiende el contenido de un aviso o si no puede hacer lo que le pedimos en el tiempo permitido. Tenga el aviso consigo cuando se comunique con nosotros para que le podamos ayudar más rápido. Le explicaremos el contenido de la carta y le ayudaremos a hacer lo que se le pide para cumplir con sus responsabilidades.

Si se le extravía una carta que le hayamos enviado y no tuvo la oportunidad de leerla o contestarla, comuníquese con nosotros. No ignore la carta bajo ninguna circunstancia. Si lo hace, podría perder beneficios o la posibilidad de ejercer sus derechos.