Oficinas del Seguro Social

El Seguro Social tiene una red nacional de aproximadamente 1,250 oficinas locales. Además, tenemos 10 oficinas regionales, el centro nacional de audiencia en la oficina central, cinco centros nacionales de audiencia, ocho centros de procesamiento centralizados, 164 oficinas de audiencias, dos oficinas satélite, 162 oficinas satélites permanentes, cuatro centros nacionales de asistencia de casos, el Consejo de apelaciones y 24 centros de tele-servicio que usted puede contactar llamando al número nacional libre de costo. Nuestra sede está localizada en Baltimore, Maryland.

Nosotros administramos los programas de Seguro Social, Seguridad de Ingreso Suplementario (SSI) y Beneficios especiales de  veteranos (SVB, por sus siglas en inglés). Contestaremos preguntas sobre estos programas por teléfono o en persona en su oficina local. Las publicaciones informativas están disponibles en su oficina local o las puede obtener en www.segurosocial.gov. El manual de políticas del Seguro Social (Program Operations Manual System [POMS], por sus siglas en inglés) está disponible al público en http://policy.ssa.gov/poms.nsf/aboutpoms (solo disponible en inglés).

Cómo comunicarse con el Seguro Social

Estamos disponibles para ayudarle por teléfono, por correo, o en persona, en cualquier oficina local y por internet en www.segurosocial.gov/espanol/agencia/contacto/.

El número de teléfono gratuito es 1-800-772-1213. Los agentes de servicios telefónicos están a su disposición para contestar sus preguntas entre las 7:00 a.m. y las 7:00 p.m., de lunes a viernes. El servicio de información automatizada está disponible las 24 horas del día y los fines de semana.

Si prefiere gestionar sus asuntos en español, tenemos representantes que hablan español a su disposición. Además, si se comunica con su oficina local del Seguro Social o llama al servicio del número 1-800, puede solicitar un intérprete para que se comunique con nosotros, este servicio es gratuito. El Seguro Social tiene un servicio de intérpretes por teléfono para más de 120 idiomas y dialectos. Los intérpretes están a la disposición inmediatamente y sin la necesidad de una cita.

Tambien, si es sordo o tiene problemas de audición, contestaremos sus llamadas usando los servicios de telecomunicaciones de relevo (TRS, por sus siglas en inglés) si llama al 1-800-772-1213. Si prefiere, puede comunicarse con el Seguro Social llamando a nuestro número gratuito de TTY-TDD, 1-800-325-0778, entre las 7:00 a .m. y las 7:00 p .m., de lunes a viernes.

La manera más rápida de conseguir ayuda es comunicándose con nosotros a través de nuestro número gratuito. Nuestros agentes pueden contestar la mayoría de sus preguntas. Si una entrevista adicional es necesaria, podemos hacer una cita en su oficina local a la hora de su conveniencia.

Si está solicitando beneficios de SSI por incapacidad, le enviaremos un «Conjunto de materiales para iniciar la solicitud por incapacidad de un adulto» o un «Conjunto de materiales para iniciar la solicitud por incapacidad de un niño» si está solicitando beneficios para un niño. Ambos Conjuntos de materiales están disponibles en inglés y en español. Los Conjuntos de materiales, los cuales están disponibles en nuestro sitio de internet, le ayudarán a prepararse para su entrevista. Estos proveen una hoja informativa que contesta preguntas sobre el programa de incapacidad, una hoja de cotejo de las cosas que necesitará para su reclamación y una hoja de trabajo para recopilar información que puede usar para prepararse para algunas de las preguntas que le haremos durante la entrevista.

Podemos hacer la mayoría de las entrevistas por teléfono o en persona en una de las oficinas locales del Seguro Social. Si no quiere esperar para hacer una cita, puede visitar cualquier oficina de Seguro Social y le atenderemos lo más pronto posible.

Cuando nos llame o nos visite, anote el nombre del agente con quien hable y la fecha de contacto. Escriba su nombre y número de Seguro Social en toda la correspondencia que nos envíe por escrito y guarde una copia para su archivo.

Sitio de internet del Seguro Social

El sitio de internet del Seguro Social, www.segurosocial.gov, provee enlaces a nuestras publicaciones, información sobre el Seguro Social, los beneficios que administramos, el proceso de las reclamaciones por internet y otros servicios. La información sobre beneficios está disponible en muchos idiomas, accediendo a nuestra página de internet en www.segurosocial.gov/multilanguage/. Proveemos materiales de información pública en muchos idiomas.

Encuentre una oficina del Seguro Social

Si necesita ubicar la oficina de Seguro Social más cercana, puede encontrar esta información por internet, en www.segurosocial.gov/locator (solo disponible en inglés), con solo proveer su código postal. La información incluirá un mapa con la dirección de esa oficina y sus horas de servicio.

Puede solicitar beneficios de Seguro Social y SSI por internet

Puede verificar si tendría derecho a beneficios de Seguro Social o SSI usando nuestro programa para determinar el derecho a beneficios localizado en www.ssabest.benefits.gov/es.

Puede solicitar beneficios de Seguro Social por jubilación, como cónyuge, por incapacidad o beneficios de Medicare, completando la solicitud por internet en www.segurosocial.gov/espanol/soliciteporinternet/index.html. Puede usar la solicitud por internet para solicitar SSI si también esta solicitando beneficios de Seguro Social por incapacidad por internet y:

  • Si tiene entre 18 anos y 65 anos de edad,
  • Nunca ha estado casado,
  • No esté ciego,
  • Usted es un ciudadano de los EE.UU. que reside en uno de los 50 estados, Distrito de Columbia (Washington D.C.), o las Islas Marianas del Norte; y
  • No ha solicitado o recibido los beneficios de SSI en el pasado.

Si no cumple con todos estos requisitos para solicitar por internet, tendrá que comunicarse con nosotros por teléfono o en persona para solicitar los beneficios de SSI.

Una vez que termine el proceso por internet, un representante de Seguro Social se pondrá en contacto con usted para cualquier otra información adicional necesaria para las solicitudes.

El Informe de incapacidad para adultos está disponible por internet como parte de la solicitud de beneficios. El Informe de incapacidad para niños está disponible en www.segurosocial.gov/espanol/incapacidadssi/solicitar-nino.html (ambos informes están solo disponibles en inglés).

Es posible que todavía necesite comunicarse con nosotros, por teléfono o en persona, para solicitar los beneficios de SSI. Si necesita evidencia que recibe beneficios de SSI, puede obtener una carta de verificación de sus beneficios por internet, inmediatamente, con una cuenta de «my Social Security» (solo disponible en inglés). Para informarse mejor y para establecer una cuenta «my Social Security», visite www.segurosocial.gov/myaccount. A través de «my Social Security» las personas que reciben beneficios pueden ver, imprimir y guardar fácilmente una carta que incluye:

  • La cantidad y el tipo de beneficio que recibe;
  • La fecha en que comenzó a recibir Medicare y la cantidad de contribución a Medicare;
  •  Su edad.

Para obtener la información más reciente sobre lo que puede tramitar por internet, visite www.segurosocial.gov/espanol/serviciosporinternet.

Prueba de su pago mensual de SSI

Si recibe SSI y necesita una carta para verificar la cantidad de su beneficio mensual, puede pedirla por internet y nosotros se la enviaremos por correo o puede imprimirla usted mismo. Visite nuestra página de internet www.segurosocial.gov/myaccount .