Cómo obtener ayuda del Seguro Social (In English)

Las oficinas locales del Seguro Social están ofreciendo más citas en persona y han restablecido los servicios en persona sin cita1.

A medida que expandidimos los servicios en persona, anticipamos que nuestras oficinas estarán muy ocupadas. Le exhortamos a que continúe visitándonos por internet, nos llame para obtener ayuda, y programe citas por adelantado.

Cómo obtener ayuda del Seguro Social

  • La mejor manera para las personas con acceso al internet de obtener ayuda del Seguro Social es en www.segurosocial.gov.
  • Si no puede usar nuestro sitio de internet, llame a nuestro Número Nacional (800) al (1-800-772-1213) y oprima 7 para español, o a su oficina local del Seguro Social (solo disponible en inglés). Para acceso más rápido a un agente en nuestro Número Nacional (800), intente llamar temprano durante el día (entre las 8 a.m. y 10 a.m. hora local) o en la tarde (entre 4 p.m. y 7 p.m. hora local). También estamos menos ocupados durante la semana (de miércoles a viernes) y al final del mes.
  • Si no podemos ayudarle cuando llame a nuestro número 800 u oficina local, programaremos una cita para usted por teléfono o en persona.
  • Es posible que necesitemos programar su cita en una fecha futura o que tengamos que llamarlo de vuelta para proporcionar el servicio que está solicitando.
  • El número de personas que una oficina local puede prestar servicio en persona dependerá de las condiciones de salud locales y de otros factores.

Infórmese antes de ir

Si visita una oficina, tenga en cuenta estos puntos muy importantes:

  • Debe completar una autoevaluación de salud para saber si es seguro para usted entrar a una oficina.
  • Todas las personas deben usar una cubierta facial. Si no tiene, le proporcionaremos una.
  • Tenemos desinfectante de manos disponible.
  • Es posible que tenga que esperar afuera porque el espacio en nuestras oficinas puede ser limitado. Por favor, planifique su visita de acuerdo con el clima.
  • Debe estar preparado para experimentar filas largas si no tiene una cita programada, especialmente durante las horas de más tráfico en nuestras oficinas: los lunes, la mañana que le sigue a un día feriado federal y la primera semana del mes.

1 Vea si su oficina solo está disponible por teléfono o abierta solo para citas previas

Vea una lista de oficinas cerradas para servicios en persona (solo disponible por teléfono) u ofreciendo servicios en persona solo con cita previa en nuestra página de internet de Cierres y Emergencias.

Información sobre las audiencias

Si está pensando apelar una decisión, o tiene una apelación pendiente, queremos que sepa que tiene opciones que podrían ayudarlo a tener su audiencia más temprano.

  • Reanudamos algunas audiencias en persona y continuamos ofreciendo audiencias por video a través del internet y por teléfono. Las audiencias por video a través del internet y las audiencias por teléfono son convenientes, seguras y están protegidas. Infórmese mejor sobre las opciones de audiencias.
  • Continuamos aumentando el número de audiencias en persona. A medida que nuestra capacidad crece, pasaremos a un proceso de programación más normal.

Recursos Adicionales

Ofrecemos información adicional en nuestras páginas de internet enfermedad del Coronavirus (COVID-19) y preguntas frecuentes.
¿Es tiempo para su vacuna de refuerzo del COVID-19? Encuentre vacunas cerca de usted en www.vacunas.gov.