Seguro Social:
Prevención y denuncia de fraudes

Nos tomamos en serio el fraude y usted también debería

Un mensaje del Seguro Social

Estamos comprometidos a prevenir, detectar y eliminar el fraude en nuestros programas.

Nuestra misión es ofrecer servicios que satisfagan las necesidades cambiantes del público. Todos los días, nuestros empleados trabajan diligentemente para garantizar que el público reciba los servicios y beneficios que se merecen. Nos esforzamos por garantizar la integridad de nuestros programas y brindar un alto nivel de servicio al público a pesar de los esfuerzos de quienes buscan abusar de nuestros programas

¿Qué es el fraude contra el Seguro Social?

En términos generales, el fraude implica obtener algo de valor mediante un engaño deliberado. En el contexto de nuestros programas, existe fraude cuando una persona con intención de cometer fraude hace, o permite que se haga, una declaración falsa, o engaña, oculta o no divulga un hecho relevante para su uso en la determinación de derechos bajo la Ley del Seguro Social. La información es «relevante» cuando puede influir en nuestra determinación sobre el derecho a los beneficios bajo la Ley.

Ejemplos de fraude incluyen:

  • Hacer declaraciones falsas en las reclamaciones.
  • Encubrir hechos o eventos que afecten el tener derecho a los beneficios.
  • Uso indebido de beneficios por parte de un representante de beneficiario.
  • No notificar a la agencia sobre el fallecimiento de un beneficiario y continuar recibiendo los beneficios de la persona fallecida.
  • Comprar o vender tarjetas de Seguro Social.
  • Reclamaciones con el número de Seguro Social (SSN, por sus siglas en inglés) de otra persona.
  • Estafar a personas fingiendo ser uno de nuestros empleados.
  • Sobornar a nuestros empleados.
  • Mal uso de fondos de subvenciones o contratos.

Los estafadores cometen fraude

Usamos correos electrónicos, mensajes de texto, y redes sociales para proporcionar información sobre nuestros programas y servicios. Sin embargo, no solicitaremos información personal o financiera a través de estos métodos. A veces, enviamos correos electrónicos con información específica para sus necesidades, por lo general después de una conversación con usted en persona o por teléfono. Cuando nos contactamos por teléfono, la mayoría de las veces es para confirmar la legitimidad de las reclamaciones.

¡Esté alerta! Es importante tener cuidado con los estafadores que fingen ser del Seguro Social. Continúan aumentando los informes sobre llamadas telefónicas fraudulentas de personas que afirman ser de nuestra agencia.

Es posible que lo llamemos en algunas situaciones, pero nunca para:

  • Amenazarlo.
  • Suspender su número de Seguro Social.
  • Exigir un pago inmediato.
  • Exigir un pago mediante tarjeta de regalo de una tienda, transferencia bancaria, dinero electrónico o envío en efectivo por correo.
  • Prometer un aumento de beneficios u otra asistencia a cambio de un pago.

Si recibe una llamada sospechosa de alguien que alega ser de nuestra agencia, cuelgue el teléfono y luego informe los detalles de la llamada a la Oficina del Inspector General (OIG, por sus siglas en inglés) en oig.ssa.gov/espanol.

Para minimizar las llamadas telefónicas no deseadas, considere colocar su(s) número(s) de teléfono en el Registro Nacional No Llame. Puede registrar su teléfono de su casa o móvil de forma gratuita. Visite Registro Nacional No Llame o llame al (888) 382-1222 y oprima el 2 para español para informarse mejor.

Comparta esta información con familiares y amigos para ayudar a crear conciencia sobre las estafas contra el Seguro Social.

El Seguro Social combate el fraude

El Seguro Social tiene cero tolerancias con el fraude. Trabajamos diligentemente a nivel nacional, regional y local para combatir el fraude que desautoriza nuestra misión de servir al público estadounidense.

Para enfrentar este desafío, colaboramos de cerca con la Oficina del Inspector General, que investiga las denuncias de fraude y busca llevar a los delincuentes ante la justicia. Refieren los casos a los fiscales del Departamento de Justicia de los EE. UU, entre otras autoridades fiscales estatales y locales, para su enjuiciamiento como un delito federal.

Visite la página de Investigaciones de la Oficina del Inspector General para ver una lista de las investigaciones de fraude recientes.

Medidas que puede tomar para prevenir el robo de identidad

  • No lleve consigo su número de Seguro Social de forma rutinaria
  • Nunca diga su número de Seguro Social en voz alta en público.
  • Tenga cuidado con las estafas de fraude electrónico «phishing» (correos electrónicos, enlaces de internet y llamadas telefónicas) para engañarlo para que revele información personal.
  • Cree una cuenta de my Social Security* para ayudarse a realizar un seguimiento de sus registros e identificar cualquier actividad sospechosa.
  • Considere agregar estos bloqueos a su cuenta con nosotros
    • The eServices block (El bloqueo de servicios por internet): evita que cualquier persona, incluso usted, vea o cambie su información personal por internet. Una vez que agreguemos el bloqueo, usted o su representante deberán comunicarse con su oficina local para solicitar la eliminación del bloqueo.
    • The Direct Deposit Fraud Prevention block (El bloqueo de prevención de fraude de depósito directo): evita que cualquier persona, incluso usted, se inscriba en el depósito directo o cambie su dirección o información de depósito directo a través de my Social Security* o una institución financiera (mediante inscripción automática). Una vez que añadimos el bloqueo, usted o su representante deberán comunicarse con su oficina local para solicitar la eliminación del bloqueo o realizar cambios futuros en el depósito directo o la información de contacto.
  • Visite If You Want Extra Security* (Si desea seguridad adicional) para obtener información sobre seguridad adicional.

Protéjase del robo de identidad

Lea la sección Protecting Personal Information* (Protección de información personal) de la Oficina del Inspector General para obtener 10 consejos para proteger la información personal y varias acciones a tomar si sospecha de un robo de identidad.

Si alguien usa su número de Seguro Social para obtener crédito, préstamos, cuentas telefónicas u otros bienes y servicios, comuníquese con la Comisión Federal de Comercio (FTC, por sus siglas en inglés). La Comisión Federal de Comercio recopila quejas sobre el robo de identidad de aquellos cuyas identidades han sido robadas. Puede comunicarse con la línea directa de robo de identidad de la Comisión Federal de Comercio sin cargo al 1-877-IDTHEFT (1-877-438-4338) y oprima el 2 para español o visitar su sitio de internet en www.consumidor.ftc.gov/destacado/destacado-s0014-robo-de-identidad.

Recursos adicionales:

Cómo denunciar un fraude

¿Sospecha que alguien comete fraude, mal uso o abuso contra el Seguro Social? Puede comunicarse con la línea directa de fraude de la Oficina del Inspector General al 1-800-269-0271 y oprima el 7 para español o enviar un informe en línea en https://oig.ssa.gov/espanol.

Si recibe una llamada sospechosa de alguien que alega ser de nuestra agencia, cuelgue el teléfono y luego informe los detalles de la llamada a la Oficina del Inspector General en oig.ssa.gov/espanol.

Nuestras investigaciones son más exitosas cuando proporciona la mayor cantidad de información posible sobre los presuntos sospechosos y/o víctimas involucradas. Cuanto más nos pueda decir, más posibilidades tendremos de determinar si se ha cometido un delito. Al completar una acusación de fraude, incluya lo siguiente sobre los presuntos sospechosos y/o víctimas:

  • Nombres.
  • Direcciones.
  • Números de teléfono.
  • Fechas de nacimiento.
  • Números de Seguro Social.

Es útil conocer datos sobre el presunto fraude, como:

  • Descripción del fraude.
  • Lugar donde tuvo lugar el fraude.
  • Cuando ocurrió el fraude.
  • Cómo se cometió el fraude.
  • Por qué la persona cometió el fraude (si se conoce).
  • Quién más tiene conocimiento del posible fraude.

La Oficina del Inspector General revisará cuidadosamente su alegación y tomará las medidas necesarias. Sin embargo, no pueden proporcionar información sobre las acciones tomadas en relación con ninguna denuncia reportada. Las regulaciones federales prohíben la divulgación de información contenida en los registros policiales, incluso a la persona que hace la acusación.

Para informarse mejor sobre cómo denunciar el fraude, visite la página informar otros problemas de la Oficina del Inspector General. Encontrará información sobre el uso indebido de números de Seguro Social, abuso de personas de la tercera edad, fraude de cuenta de Direct Express y más.