Comunicado de Prensa
Miércoles, 13 de octubre de 2021
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El Seguro Social anuncia un aumento del 5.9 por ciento en los beneficios para 2022
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La Administración del Seguro Social anunció hoy que los beneficios de Seguro Social y Seguridad de Ingreso Suplementario (SSI, por sus siglas en inglés) aumentarán 5.9 por ciento para 2022 para aproximadamente 70 millones de personas.
El aumento del 5.9 por ciento debido al ajuste por costo de vida (COLA, por sus siglas en inglés) comenzará en enero de 2022 para más de 64 millones de beneficiarios de Seguro Social. Los pagos aumentarán para aproximadamente 8 millones de beneficiarios de SSI comenzando el 30 de diciembre de 2021. (Nota aclaratoria: algunas personas reciben ambos beneficios, Seguro Social y SSI). La Ley del Seguro Social une el COLA anual al aumento en el Índice de Precios al Consumidor según lo determina la Oficina de Estadísticas Laborales del Departamento de Trabajo.
Algunos de los otros cambios que entran en vigor en enero de cada año se basan en el aumento de los salarios promedio. Basada en ese aumento, la cantidad máxima de ganancias sujeta a impuestos de Seguro Social (máximo tributable) aumentará de $142,800 a $147,000.
El aviso sobre la nueva cantidad de beneficios usualmente se envía por correo a los beneficiarios de Seguro Social y SSI a principios de diciembre. La mayoría de las personas que reciben pagos de Seguro Social podrán ver su aviso de COLA por internet en su cuenta personal my Social Security. Las personas pueden crear o acceder su cuenta my Social Security por internet en www.socialsecurity.gov/myaccount (solo disponible en inglés).
Cuando se anuncie, la información sobre los cambios de Medicare para 2022 estará disponible en es.medicare.gov. Para los beneficiarios de Seguro Social que reciben Medicare, el Seguro Social no podrá calcular la nueva cantidad de sus beneficios hasta que se anuncie la cantidad de la prima de Medicare de 2022. En diciembre se comunicará la cantidad final de los beneficios de 2022 a los beneficiarios, por medio de los avisos de COLA enviados por correo y el Message Center (centro de mensajes) de my Social Security.
La Ley del Seguro Social establece cómo se calcula el COLA. Para leer más, por favor visite www.segurosocial.gov/cola.
Nota a los corresponsales: Adjunta se encuentra una hoja de datos que muestra los resultados de varios ajustes automáticos.
Para más noticias sobre el Seguro Social, siga la Oficina de Prensa en Twitter @SSAPress (solo disponible en inglés).
Comunicado de Prensa
Lunes, 4 de octubre de 2021
Para publicación inmediata
El Seguro Social anuncia el nuevo diseño del Estado de cuenta -- ahora disponible con una cuenta my Social Security
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La Comisionada Interina del Seguro Social, Kilolo Kijakazi, presentó hoy una nueva imagen y estilo del Estado de cuenta del Seguro Social, disponible en el portal my Social Security a través de internet en www.socialsecurity.gov/myaccount (solo disponible en inglés) y por correo (disponible en inglés y español). El Estado de cuenta es una de las herramientas más efectivas que el público puede usar para aprender sobre sus ganancias y futuros beneficios de Seguro Social. Esta nueva imagen permitirá a millones de personas ver la información de sus ganancias y el cálculo estimado de sus beneficios futuros de forma rápida y segura.
La comisionada interina Kijakazi dijo: «Una de mis principales prioridades es brindar información al público en términos claros y sencillos sobre los programas y servicios del Seguro Social. El Estado de cuenta del Seguro Social simplificado contiene mensajes claros y hace que sea fácil encontrar información de un vistazo, ayudando a simplificar nuestros complejos programas para el público».
El Seguro Social llevó a cabo una amplia investigación, revisión, y pruebas para que el Estado de cuenta actualizado sea fácil de entender. El nuevo Estado de cuenta es más corto, usando elementos visuales y un lenguaje sencillo, e incluye hojas informativas adaptadas a la edad de la persona y a su historial de ingresos. También incluye información importante que el público espera del Estado de cuenta, como la cantidad que un trabajador y su familia podrían esperar recibir en beneficios de Seguro Social y un historial de ingresos personalizados, de una manera clara y concisa. Encontrará ejemplos del nuevo Estado de cuenta y hojas informativas en www.socialsecurity.gov/myaccount/statement.html (solo disponible en inglés).
Más de 61 millones de personas ya han creado una cuenta my Social Security. Los ciudadanos de los EE. UU. de 18 años o más pueden ver fácilmente el nuevo diseño del Estado de cuenta del Seguro Social por internet al crear una cuenta my Social Security. Las personas de 60 años o más que no reciben beneficios y no tienen una cuenta my Social Security recibirán su Estado de cuenta por correo tres meses antes de su cumpleaños. Los trabajadores deben revisar su Estado de cuenta al menos una vez al año para verificar su contenido.
El público puede obtener la información y llevar a cabo la mayoría de los trámites del Seguro Social a través de su cuenta personal my Social Security. Si ya recibe los beneficios de Seguro Social, puede iniciar o cambiar por internet el depósito directo, solicitar un reemplazo del formulario SSA-1099, y si necesita una prueba de sus beneficios, puede imprimir o descargar una carta de verificación de beneficios actuales desde su cuenta.
Además de obtener su Estado de cuenta del Seguro Social personalizado, las personas que aún no reciben los beneficios pueden usar su cuenta para solicitar una tarjeta de reemplazo de Seguro Social por internet si cumplen con ciertos requisitos. El portal también incluye una calculadora de beneficios por jubilación y enlaces a la información sobre otros servicios que están disponibles por internet, tales como las solicitudes por jubilación, por incapacidad, y los beneficios de Medicare.
Para su conveniencia, muchos servicios del Seguro Social están disponibles marcando gratis al 1-800-772-1213 y oprimiendo 7 para español. Las personas sordas o con dificultades auditivas pueden llamar al número TTY del Seguro Social, 1-800-325-0778.
Para obtener más noticias sobre el Seguro Social, siga la Oficina de Prensa en Twitter @SSAPress (solo disponible en inglés).
Comunicado de Prensa
Martes, 31 de agosto de 2021
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La Junta de Síndicos del Seguro Social: La suma de los Fondos de Fideicomiso se agotará un año antes de la proyección del año pasado
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La Junta de Síndicos del Seguro Social publicó hoy su informe anual sobre el estado financiero a largo plazo de los Fondos de Fideicomiso del Seguro Social. Se proyecta que el total de los bienes en reserva de los Fondos de Fideicomiso del Seguro para Envejecientes y Sobrevivientes (OASI, por sus siglas en inglés), y el Seguro por Incapacidad (DI, por sus siglas en inglés), se agotarán en el año 2034, un año antes de la proyección del año pasado, con el 78 por ciento de los beneficios pagaderos en ese momento.
Se proyecta que el Fondo de Fideicomiso del OASI se agotará en el 2033, un año antes de la proyección del año pasado, con el 76 por ciento de los beneficios pagaderos en ese momento. Se estima que el Fondo de Fideicomiso del DI se agotará en el 2057, ocho años antes que la proyección del año pasado, con el 91 por ciento de los beneficios aún pagaderos.
En su Informe anual de 2021 al Congreso, la Junta de Síndicos declaró:
- La suma de los bienes en reserva de los Fondos de Fidecomiso del OASI y DI aumentó unos $11 mil millones en el 2020, para un total de $2.908 billones.
- Por primera vez desde 1982, se proyecta que el costo anual total del programa excederá el ingreso anual total en el 2021, y continuará más alto durante el período de proyección de 75 años. Como resultado, se espera que los bienes en reserva disminuyan durante el año 2021. Los gastos del Seguro Social han sobrepasado sus ingresos no derivados de intereses desde el año 2010.
- El año en que se proyecta que las reservas combinadas de los Fondos de Fideicomiso se agoten, si el Congreso no actúa antes de esa fecha, es el 2034, un año antes que la proyección del año pasado. En ese momento, habría suficientes ingresos para pagar el 78 por ciento de los beneficios pagaderos.
Kilolo Kijakazi, Comisionada Interina del Seguro Social declaró, «Las proyecciones de los Síndicos en el informe de este año incluyen los mejores estimados de los efectos de la pandemia de COVID-19 sobre el programa del Seguro Social. La pandemia y su impacto económico han tenido un efecto en los Fondos de Fidecomiso del Seguro Social y el curso futuro de la pandemia aún es incierto. Sin embargo, el Seguro Social seguirá desempeñando un papel fundamental en las vidas de 65 millones de beneficiarios y 176 millones de trabajadores y sus familias durante el 2021».
Otros puntos importantes del Informe de los Síndicos incluyen:
- En el año 2020 el total de los ingresos de los Fondos de Fideicomiso del OASI y DI, incluyendo los intereses, fue $1.118 billones. ($1.001 billones en contribuciones de impuestos de nómina netas, $41 mil millones derivados de los impuestos sobre los beneficios, y $76 mil millones en intereses)
- La suma total de los gastos de los Fondos de Fideicomiso del OASI y DI fueron $1.107 billones en el año 2020.
- El Seguro Social pagó $1.096 billones en beneficios en el año calendario 2020. Había alrededor de 65 millones de beneficiarios al final del año calendario.
- Se proyecta que el déficit actuarial para el período a largo plazo de 75 años es 3.54 por ciento de las nóminas sujetos a impuestos – más alto que el 3.21 por ciento que se proyectó en el informe del año pasado.
- Se calcula que 175 millones de personas tuvieron ingresos sujetos a contribuciones de Seguro Social y pagaron impuestos de nómina en el año 2020.
- En el 2020, el costo de administrar el programa de Seguro Social fue $6.3 mil millones, apenas 0.6 por ciento del total de los gastos.
- El total de los bienes en reserva de los Fondos de Fideicomiso ganó un interés anual equivalente a 2.6 por ciento en el año 2020.
Por lo regular, la Junta de Síndicos está compuesta por seis miembros. Cuatro de ellos son parte de la Junta por virtud de sus puestos en el gobierno federal: Janet Yellen, Secretaria de la Tesorería y Síndico Gerencial del Fideicomiso; Kilolo Kijakazi, Comisionada Interina del Seguro Social; Xavier Becerra, Secretario del Departamento de Salud y Servicios Humanos; y Martin J. Walsh, Secretario del Departamento de Trabajo. Actualmente, los puestos para los dos síndicos públicos están vacantes.
Vea el Informe de Síndicos del año 2021 en www.socialsecurity.gov/OACT/TR/2021/ (solo disponible en inglés).
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Comunicado de Prensa
Lunes, 16 de agosto de 2021
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El Seguro Social amplía el programa de Aprobación por compasión para personas con incapacidades graves
El programa acelera las decisiones sobre los beneficios por incapacidad
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Kilolo Kijakazi, Comisionada Interina del Seguro Social, anunció hoy 12 nuevos padecimientos para los que se amplía el programa de aprobación por compasión: Ataxia espástica de Charlevoix Saguenay (ARSACS, por sus siglas en inglés), carcinoma del plexo coroideo, sarcoma reordenado por CIC, síndrome congénito por el virus del Zika, mesotelioma desmoplásico, distrofia muscular de Duchenne – adulta, mesotelioma pericárdico, Linfoma de Hodgkin refractario, síndrome de Renpenning, epilepsia con encefalopatía relacionada con SCN8A, NSID relacionada con SYNGAP1 y síndrome de Taybi-Linder. Aprobación por compasión es una iniciativa que identifica rápidamente padecimientos y enfermedades médicas graves que cumplen con los estándares del Seguro Social para los beneficios por incapacidad.
La Comisionada Interina Kilolo Kijakazi dijo: «Todos los que tienen derecho para los beneficios de los programas que administramos deben recibirlos. Nuestro programa Aprobación por compasión nos ayuda a abordar obstáculos al ayudar a acelerar el proceso de solicitud por incapacidad para las personas que probablemente puedan ser aprobadas para los beneficios debido a la gravedad de su padecimiento médico».
El programa Aprobación por compasión identifica rápidamente las reclamaciones en las que el padecimiento o enfermedad del solicitante cumple claramente con el estándar legal de incapacidad del Seguro Social. Debido a la naturaleza grave de muchos de estos padecimientos, estas reclamaciones a menudo se aprueban basándose únicamente en la confirmación médica del diagnóstico; por ejemplo, ciertos cánceres, esclerosis lateral amiotrófica (ELA) y diversas enfermedades poco comunes que afectan a niños. Hasta la fecha, más de 700,000 personas con incapacidades graves han sido aprobadas a través de este proceso acelerado de incapacidad que cumple con las políticas y que ha aumentado a un total de 254 padecimientos.
Cuando una persona solicita beneficios por incapacidad, el Seguro Social debe obtener registros médicos para poder tomar una determinación precisa. El Seguro Social incorpora tecnología de punta para identificar posibles casos de aprobación por compasión y tomar decisiones rápidas. El programa de Tecnología de salud del Seguro Social brinda la rapidez y eficiencia de los registros médicos electrónicos al proceso de determinación de la incapacidad. Con la transmisión de registros electrónicos, el Seguro Social puede obtener rápidamente la información médica del reclamante, revisarla y tomar una determinación rápida.
Para informarse mejor sobre el programa, incluso una lista de todas los padecimientos de aprobación por compasión, visite www.socialsecurity.gov/compassionateallowances (solo disponible en inglés).
Para informarse mejor sobre el programa de Tecnología de salud del Seguro Social, visite www.socialsecurity.gov/hit (solo disponible en inglés).
Las personas pueden solicitar beneficios por incapacidad por internet visitando www.segurosocial.gov.
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Comunicado de Prensa
Viernes, 7 de mayo de 2021
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Olivia y Liam encabezan la lista del Seguro Social de los nombres más populares de bebés de 2020
Mason y Ethan ya no son parte de los 10 más populares
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Una vez más, Olivia y Liam son los nombres más populares de bebés en el 2020. Pareciera que los padres decidieron mantenerse con lo que es familiar durante estos tiempos sin precedentes. Permanecieron igual, por segundo año consecutivo, tanto los tres nombres más populares para niñas, Olivia, Emma, y Ava, como para niños, Liam, Noah, y Oliver. De hecho, cuando combinamos ambas listas de los 10 nombres más populares, solo dos nombres cambiaron. Los nombres tradicionales, Henry y Alexander sustituyeron a Mason y Ethan. El nombre Henry que apareció por última vez en la lista de los 10 nombres más populares hace más de un siglo en el 1910, constantemente ha ganado popularidad.
A continuación están los 10 nombres más populares de niños y niñas de 2020:
| Niños |
Niñas |
| 1. Liam |
1. Olivia |
| 2. Noah |
2. Emma |
| 3. Oliver |
3. Ava |
| 4. Elijah |
4. Charlotte |
| 5. William |
5. Sophia |
| 6. James |
6. Amelia |
| 7. Benjamin |
7. Isabella |
| 8. Lucas |
8. Mia |
| 9. Henry |
9. Evelyn |
| 10. Alexander |
10. Harper |
Para ver todos los nombres más populares de bebés de 2020, y ver en qué posición se encuentra su nombre, visite www.segurosocial.gov/nombresdebebes.
El Seguro Social exhorta a todas las personas a disfrutar de la lista de nombres de bebés y, mientras estén en internet, a crear una cuenta my Social Security en www.socialsecurity.gov/myaccount (solo disponible en inglés). my Social Security es una cuenta electrónica personalizada que las personas pueden comenzar a usar durante sus años de trabajo y continuar usando mientras reciban beneficios de Seguro Social.
Los beneficiarios del Seguro Social pueden establecer una cuenta my Social Security para tener acceso inmediato a su carta de verificación de beneficios, historial de pagos, y registro completo de ganancias. Los beneficiarios también pueden cambiar su dirección, iniciar o cambiar la información de depósito directo, o solicitar un SSA-1099 de reemplazo por internet. Las personas que reciben beneficios pueden solicitar una tarjeta de Seguro Social de reemplazo por internet.
Las personas de 18 años o más que no reciben beneficios también pueden inscribirse a una cuenta my Social Security para obtener su Estado de cuenta de Seguro Social personalizado. El Estado de cuenta por internet brinda a los trabajadores acceso seguro y conveniente a la información de sus beneficios y ganancias del Seguro Social, y a los cálculos de beneficios futuros que pueden usar para planificar su jubilación. Los residentes de la mayoría de los estados pueden solicitar una tarjeta de Seguro Social de reemplazo por internet si cumplen ciertos requisitos.
Información adicional sobre los nombres de bebés:
El Seguro Social comenzó a recopilar la lista de nombres de bebés en 1997, con nombres que datan desde el año 1880. Al momento del nacimiento de un niño, los padres proveen el nombre al Seguro Social cuando solicitan su tarjeta de Seguro Social. Esto convierte al Seguro Social en la fuente para los nombres más populares de bebés en los EE. UU.
Cada año, la lista revela cómo la cultura popular influye las tendencias de nombres. A continuación, estos son los cinco nombres para niños y niñas que ganaron mayor popularidad en el 2020:
| Niños |
Niñas |
| 1. Zyair |
1. Avayah |
| 2. Jaxtyn |
2. Denisse |
| 3. Jakobe |
3. Jianna |
| 4. Kylo |
4. Capri |
| 5. Aziel |
5. Rosalia |
Por favor, visite www.segurosocial.gov/nombresdebebes para ver la lista completa.
Para más noticias sobre el Seguro Social, siga a la Oficina de Prensa en Twitter @SSAPress (solo disponible en inglés).
Comunicado de Prensa
Martes, 4 de mayo de 2021
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Presente su declaración de impuestos de 2020 con el IRS para recibir Pagos de impacto económico faltantes
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El Servicio de Impuestos Internos (IRS, por sus siglas en inglés) emitió la tercera ronda de Pagos de impacto económico (EIP, por sus siglas en inglés) en abril. La mayoría de los beneficiarios de Seguro Social y de Seguridad de Ingreso Suplementario (SSI, por sus siglas en inglés) debieron haber recibido ya sus pagos de EIP. Si alguna persona no ha recibido su primer o segundo EIP, estas tendrán que presentar una declaración de impuestos de 2020 con el IRS y reclamar el Crédito de recuperación de reembolso de 2020 (RRC, por sus siglas en inglés) los más pronto posible.
Cualquier persona que no ha recibido su EIP o el monto total de su EIP, por favor, lea esto cuidadosamente. Para recibir el primer o segundo EIP, presente una declaración de impuestos de 2020 con el IRS y reclame el Crédito de recuperación de reembolso de 2020 (RRC) inmediatamente. Las personas deben presentar su declaración de impuestos de 2020 aun si no tienen ingresos que reportar para el 2020. Cuando se procese su declaración de impuestos, el IRS pagará el RRC como un reembolso de impuestos. El IRS le enviará por separado cualquier cantidad adicional del tercer EIP a la que usted tenga derecho en 2021.
Las personas que ya presentaron su declaración de impuestos de 2020 no necesitan hacer nada más.
Para informarse mejor sobre los Pagos de impacto económico y Créditos tributarios, visite www.segurosocial.gov/coronavirus/eip.
Por favor, contacte al IRS si tiene preguntas sobre temas relacionados con impuestos y los Pagos de impacto económico.
Para más información, lea el comunicado de prensa del IRS del 28 de abril en https://www.irs.gov/es/newsroom/nearly-2-million-more-economic-impact-payments-disbursed-under-the-american-rescue-plan-continuing-payments-reach-approximately-163-million.
Para información sobre el Seguro Social, por favor visite nuestra página de internet de COVID-19 en www.segurosocial.gov/coronavirus.
Para más noticias sobre el Seguro Social, siga a la Oficina de Prensa en Twitter @SSAPress (solo disponible en inglés).
Comunicado de Prensa
Lunes, 26 de abril de 2021
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El Comisionado Saul informa al Congreso sobre el estado de los servicios del Seguro Social
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Andrew Saul, Comisionado del Seguro Social, escribió a miembros claves del Congreso para crear concientización sobre los recursos que el Seguro Social necesita para recuperarse de la pandemia en curso y mejorar el servicio.
El Comisionado Saul dijo: «Desde que me convertí en Comisionado, he enfocado nuestras acciones y nuestros recursos en los esfuerzos para mejorar el servicio que brindamos a los millones de personas que acuden a nosotros en busca de ayuda. He sido claro en mis peticiones de presupuesto sobre lo que se necesita para mejorar el servicio y mantener la integridad de nuestros programas: tanto empleados adicionales de primera línea para ayudar a las personas en estos momentos, como inversiones en tecnologías de información para mejorar nuestro futuro. El 2021 es un año crítico para moldear al Seguro Social a tener éxito después de la pandemia, pero nuestros recursos limitados retrasarán nuestra recuperación. Agradezco al Presidente Biden quien apoyo nuestras necesidades con su petición presupuestario para el año fiscal 2022 de casi $14.2 mil millones para nosotros, que es $1.3 mil millones más de lo que recibimos este año para operar nuestra agencia. Nadie anticipó la duración de la pandemia y los retos continuos que nos presenta».
A continuación, el texto completo de la carta:
21 de abril de 2021
El Honorable John B. Larson
Presidente, Subcomité de Seguro Social, Comité de Medios y Arbitrios
Cámara de Representantes de los EE. UU.
Washington, DC 20515
Estimado presidente del subcomité Larson:
Le escribo porque quiero ser claro sobre el impacto negativo en los servicios del Seguro Social debido a la pandemia en curso y nuestro nivel de financiamiento en el año fiscal 2021. Nuestra apropiación anual para el año fiscal 2021 fue casi $900 millones menos que mi petición original. Está efectivamente al nivel de los fondos que recibimos durante cada uno de los últimos cuatro años, a pesar de los aumentos significativos en los costos fuera de nuestro control, como los aumentos salariales a través del gobierno.
La pandemia ha dado lugar a cambios sin precedentes. La seguridad del público y de nuestros empleados ha sido el factor principal en la forma en que brindamos los servicios durante la pandemia. Para proteger al público y a nuestros empleados, hemos limitado necesariamente el servicio en persona a situaciones críticas que solo se pueden resolver en persona. Mientras seguimos brindando servicios al público por teléfono y por internet, todavía tenemos problemas para recibir y verificar documentos y pruebas médicas que necesitamos para tomar decisiones. Incluso con menos solicitudes en el año fiscal 2021, los retos relacionados con la pandemia y las limitaciones operativas presentan numerosas barreras que impiden que nuestros empleados puedan completar ciertos tipos de trabajos a tiempo. En el año fiscal 2020, el tiempo promedio que nos tomó completar un trámite en nuestras oficinas locales aumentó 20 por ciento, lo que redujo significativamente nuestra productividad. Estamos trabajando arduamente para enfrentar estos retos, pero los cambios abruptos en la forma en que hacemos nuestro trabajo han causado un embotellamiento en ciertos tipos trabajos y un deterioro del servicio fuera de nuestro control. El 23 de febrero de 2021, compartimos con su personal las implicaciones posibles que el nivel de financiación del año fiscal 2021 podría perjudicar más los servicios.
Sin embargo, nuestros retos operativos se han visto agravados por nuestra inhabilidad de usar plenamente nuestros fondos de integridad del programa. Para usar estos fondos, debemos llevar a cabo revisiones para ahorrar costos–evaluaciones de continuación de la incapacidad (CDR, por sus siglas en inglés) y redeterminaciones de Seguridad de Ingreso Suplementario. Tuvimos que reducir nuestras CDR médicos completos planificados por un 30 por ciento debido a la pandemia, el nivel más bajo desde el año fiscal 2013. Aplazamos estos tipos de trabajo en la primera parte de la pandemia para proteger los ingresos y el cuidado de salud de los beneficiarios, y para reducir la carga a la comunidad médica, que había suspendido la mayoría de los servicios electivos.
Mientras reiniciamos estos tipos de trabajo a fines del año fiscal 2020, las estamos manejando por correo y teléfono. Durante la pandemia, estos tipos de trabajo complejos a menudo requieren múltiples contactos con un beneficiario, lo que retrasa nuestra capacidad de completar el trabajo. Además, más del 30 por ciento de nuestras solicitudes iniciales por incapacidad y las CDR requieren un examen consultivo con un proveedor médico para que podamos obtener suficiente información médica para tomar una decisión. En este momento, un poco más del 70 por ciento de nuestros proveedores de exámenes consultivos están programando exámenes en persona. Enfocamos nuestros exámenes consultivos limitados para las solicitudes iniciales por incapacidad para asegurar que podamos proporcionar beneficios a las personas con derecho. Aún con ese enfoque, el tiempo medio de procesamiento de las solicitudes iniciales por incapacidad aumentó 45 días en el último año. Por último, estimamos que las limitaciones actuales en el financiamiento de nuestro programa de integridad profundizan nuestro déficit por aproximadamente $200 millones.
Desde que me convertí en Comisionado, he enfocado nuestras acciones y recursos en los esfuerzos para mejorar el servicio que brindamos a los millones de personas que acuden a nosotros en busca de ayuda. He sido claro en mis peticiones de presupuesto sobre lo que se necesita para mejorar el servicio y mantener la integridad de nuestros programas: tanto empleados adicionales de primera línea para ayudar a las personas en estos momentos, como inversiones en tecnologías de información para mejorar nuestro futuro. La tecnología de información es fundamental para ofrecer al público más opciones electrónicas y por internet que esperan de las organizaciones hoy día, mejorar la tecnología para facilitar que nuestro personal ayude al público, y garantizar que tengamos una plataforma segura y moderna para respaldar más de $1 billón en pagos de beneficios cada año.
He congelado contrataciones de puestos que no son de primera línea para que podamos llevar todos los recursos disponibles a las oficinas que ofrecen servicio directo al público. Aumenté las contrataciones de empleados en nuestras oficinas locales, el número nacional 800, los centros de procesamiento, y los servicios estatales de Determinación de Incapacidad (DDS, pos sus siglas en inglés) por casi 3,000 personas desde el 2019. Aumenté las inversiones en tecnología de información para acelerar nuestra modernización y aumentar las opciones de servicios por internet.
Trabajamos con la comunidad de defensores de derechos para ayudar a garantizar que las poblaciones más vulnerables puedan acceder nuestros servicios. Nuestros esfuerzos incluyen una campaña de comunicación robusta, en combinación con una amplia gama de recursos por internet, para brindar información sobre las opciones de servicio para el beneficiario y las personas u organizaciones que les ayudan.
También decidí pagar a los empleados premios para que sepan que apreciamos su dedicación y trabajo arduo, especialmente durante estos momentos difíciles. He presionado al Seguro Social para que encuentre formas creativas de mantener estos esfuerzos a pesar del recorte presupuestario significativo que tuvimos este año.
Hemos explorado todas las posibilidades para eliminar nuestro déficit presupuestario, pero no podemos superarlo. No tengo ninguna otra opción que retrasar la contratación de empleados que ya teníamos planificada para operar dentro de nuestros recursos apropiados. Tampoco podemos compensar el número reducido de empleados con horas extras. Estamos operando con el nivel más bajo de horas extras en la última década. Estas decisiones tienen un impacto negativo duradero en el servicio que podemos brindar al público de esta nación. Esto aumentará las esperas para servicio en nuestras oficinas locales y en nuestro número 800 a medida que comencemos a salir de la pandemia. El número de trámites pendientes en nuestros centros de procesamiento crecerá de aproximadamente 3.7 millones de trámites pendientes a fines del año fiscal 2020 a más de 4.2 millones de trámites pendientes a fines del año fiscal 2021. Esto retrasará nuestro plan de eliminar la acumulación de casos en el DDS, que actualmente tiene alrededor de un 20 por ciento más de casos pendientes en comparación con antes de la pandemia, a medida que anticipamos un aumento en solicitudes por incapacidad en el año fiscal 2022.
La pandemia ha cambiado la forma en que trabajamos en el Seguro Social de una manera sin precedente. Al comienzo de la pandemia, hicimos la transición a trabajo remoto, nos enfocamos en los trabajos de servicios críticos a través de opciones por internet y teléfono, y suspendimos algunos trámites adversos para proteger al público durante un período de tiempo particularmente crítico. La pandemia requirió necesarios ajustes operativos para servir al público de manera segura, lo que redujo nuestra capacidad de completar nuestro trabajo y contribuyó a aumentar los retrasos y los tiempos de espera en algunas áreas de servicio de prioridad. Estos factores de novedad nos impidieron lograr algunas de nuestras metas del año fiscal 2020 y pusieron nuestras metas del año fiscal 2021 y años futuros en riesgo. El 2021 es un año crítico para moldear al Seguro Social a tener éxito después de la pandemia, pero nuestros recursos limitados retrasarán nuestra recuperación.
Agradezco al Presidente Biden quien apoyo nuestras necesidades con su petición presupuestaria para el año fiscal 2022 de casi $14.2 mil millones para nosotros, que es $1.3 mil millones más de lo que recibimos este año para operar nuestra agencia. Nadie anticipó la duración de la pandemia y los retos continuos que presenta. Espero que considere estos retos y apoye su petición para ayudarnos a mejorar el servicio.
Sinceramente,
Andrew Saul
Comisionado
Para más noticias sobre el Seguro Social, siga a la Oficina de Prensa en Twitter @SSAPress (solo disponible en inglés).
Comunicado de Prensa
Jueves, 15 de abril de 2021
Para publicación inmediata
El portal del Seguro Social de Servicios para empresas por internet, la clave para los registros de ganancias precisos de
los trabajadores
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Los registros de ingresos precisos son vitales para la Administración del Seguro Social y para todos los trabajadores de los EE. UU. Si el Seguro Social no puede combinar el nombre y el número de Seguro Social (SSN, por sus siglas en inglés) mostrados en el formulario W-2, comprobante de salarios e impuestos, con los registros del Seguro Social, no puede acreditar las ganancias al registro de ese trabajador. Cuando las ganancias no se registran es posible que el trabajador no califique para los beneficios de Seguro Social o que la cantidad del beneficio sea incorrecta.
Históricamente, aproximadamente el 10 por ciento de los formularios W-2 que el Seguro Social recibe cada año de los empleadores, inicialmente tienen combinaciones de nombre o número de Seguro Social que no concuerdan. Hay una serie de razones por las que los nombres y números de Seguro Social informados en los formularios W-2 no combinan con los registros del Seguro Social, como errores tipográficos, cambios de nombre no informados, y registros del empleador erróneos o incompletos. A través del uso de más de veinte rutinas de combinaciones automatizados, el Seguro Social puede identificar errores comunes que al corregirse permite la acreditación precisa de ganancias en el registro del trabajador correcto.
El Seguro Social trabaja arduamente para educar a los empleadores —grandes y pequeños, a nivel nacional y local— sobre la importancia de los registros de ganancias precisas y las herramientas gratuitas a su disposición. El Seguro Social trabaja de cerca con la comunidad de proveedores de nómina a través de organizaciones como la Asociación de Nómina de los EE. UU. y la Asociación Nacional de Procesadores de Impuestos Computarizados. Los empleados del Seguro Social participan en los Foros de impuestos del Servicio de Impuestos Internos a través de la nación y en reuniones trimestrales con Agentes declarantes (terceros que presentan impuestos en grande). Los oficiales de la Coordinación de Servicios para Empleadores del Seguro Social y los especialistas en asuntos públicos educan a los empleadores de pequeñas empresas en todo el país a través de actividades locales.
En todas las actividades, el Seguro Social incluye información sobre los servicios por internet, Servicios para empresas por internet (BSO, por sus siglas en inglés), en www.segurosocial.gov/bso/bso-bienvenido.htm. Las herramientas incluidas en el BSO brindan a los empleadores la oportunidad de corregir errores antes, durante, y después del proceso de preparación y presentación de sus informes salariales (todas estas herramientas solo están disponible en inglés). Estas herramientas incluyen:
AccuWage (salarios precisos): Programa de computadora que prueba, a través de la detección de errores de formato comunes, la precisión de los informes de salarios antes de ser enviados.
Social Security Number Verification Service (servicio de verificación de número de Seguro Social): Un servicio gratuito para verificar que los nombres y números de Seguro Social de todos los empleados combinan con los registros de la Administración del Seguro Social antes de ser enviados.
View Name and Social Security Number Errors (ver errores de nombre y número de Seguro Social): Un servicio para que los informadores de salarios electrónicos vean el estado de procesamiento y los errores (incluso los nombres y las diferencias de números de Seguro Social) después de su presentación.
El Comisionado del Seguro Social, Andrew Saul, dijo: «Es extremadamente importante que la Administración del Seguro Social tenga registros de ganancias precisos para los trabajadores en todo el país, y esto comienza con informes de salarios precisos de los empleadores de esta nación. Exhorto a todos los empleadores, grandes y pequeños, a que utilicen las herramientas gratuitas de nuestro portal, Servicios para empresas por internet. El registro de ingresos de cada trabajador determina si tiene derecho a los beneficios del Seguro Social en el futuro y la cantidad que recibirá, por lo que la precisión del registro de ganancias es vital».
El Comisionado Saul también tomó la decisión de descontinuar el envío de avisos de correspondencia educativa a los empleadores (EDCOR, por sus siglas en inglés) para enfocar los esfuerzos del Seguro Social en crear una experiencia mejor, más fácil, y más conveniente en que los empleadores puedan informar y corregir los salarios electrónicamente. Los avisos de EDCOR informan a los empleadores que las combinaciones de nombre y número de Seguro Social presentado en el formulario W-2 no combinan con los registros del Seguro Social y brindan instrucciones sobre cómo corregir las discrepancias usando las herramientas en BSO. El Seguro Social también continuará buscando nuevas oportunidades para educar a los empleadores y proporcionar un programa de computadora modernizado para informes de salarios electrónicos, que le deja saber a los que informan las ganancias de ciertos errores, en tiempo real, a medida que sometan sus informes de salarios.
Además de los esfuerzos del Seguro Social para apoyar a los empleadores, la agencia recomienda a los trabajadores que verifiquen sus registros de ganancias personales y envíen correcciones por internet mediante la creación de una cuenta my Social Security en www.ssa.gov/myaccount (solo disponible en inglés).
A través de su cuenta my Social Security, las personas pueden verificar información personal y hacer trámites con el Seguro Social. Si ya reciben beneficios del Seguro Social, pueden comenzar o cambiar la información de depósito directo por internet, o solicitar un formulario SSA-1099 de reemplazo. Además, si necesitan prueba de sus beneficios, pueden imprimir o descargar una carta de verificación de beneficios vigente de su cuenta.
Las personas que aún no reciben beneficios pueden usar su cuenta por internet para obtener un Estado de cuenta de Seguro Social personalizado (solo disponible en inglés), el cual proporciona información sobre las ganancias y cálculos de los beneficios futuros. Los residentes de la mayoría de los estados pueden solicitar una tarjeta de Seguro Social de reemplazo por internet si cumplen con ciertos requisitos.
El portal también incluye enlaces a información sobre otros servicios por internet, como solicitudes para los beneficios por jubilación, incapacidad, y Medicare.
Para más noticias sobre el Seguro Social, siga a la Oficina de Prensa en Twitter @SSAPress (solo disponible en inglés).
Comunicado de Prensa
Jueves, 25 de marzo de 2021
Para publicación inmediata
Informe del Comisionado del Seguro Social, Andrew Saul, sobre los Pagos de impacto económico
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«Quiero ofrecer una actualización importante sobre el procesamiento de Pagos de impacto económico (EIP, por sus siglas en inglés) de la Administración del Seguro Social (SSA, por sus siglas en inglés) bajo la Ley del Plan de Rescate de los EE. UU. (ARP, por sus siglas en inglés).
En cada cambio durante los últimos 12 meses, una de las prioridades más importantes del Seguro Social fue, y continúa siendo, la entrega inmediata de los EIP. La misión de servicio al público del Seguro Social se enfoca en los que son más vulnerables económicamente en nuestra sociedad. Es nuestro deber asegurarnos de que nuestros beneficiarios reciban sus EIP de inmediato. De hecho, fueron los esfuerzos sustanciales del Seguro Social los que superaron con éxito el hecho de que el Servicio de Impuestos Internos (IRS, por sus siglas en inglés) no tuviera un mecanismo para identificar automáticamente a los beneficiarios que reciben Seguridad de Ingreso Suplementario (SSI, por sus siglas en inglés), una de las poblaciones con mayor inseguridad financiera en los EE. UU. Fue el Seguro Social que presionó a la pasada Administración y al Congreso para que nos permitieran enviar al IRS un archivo de esas personas, quienes no reciben los formularios SSA-1099, para que el IRS pudiera emitirles el EIP automáticamente.
Desde el momento que comenzaron las conversaciones sobre la emisión de los EIP en la Ley ARP, semanas antes de su aprobación, trabajamos incansablemente con nuestros colegas del IRS para brindar la información que necesitan para emitir los pagos a nuestros beneficiarios. A pesar de que el Congreso no proporcionó fondos directamente al Seguro Social para respaldar nuestro trabajo con los EIP, brindamos innumerables horas de asistencia al IRS de acuerdo con las leyes que establecen cómo podemos usar los fondos de fideicomisos que las personas de esta nación confían en nosotros para proteger.
El Seguro Social aclaró al Departamento del Tesoro y al IRS, tanto antes de la aprobación como después de la promulgación de la Ley ARP, que la Ley del Seguro Social no nos permite usar nuestra apropiación administrativa para realizar labores que no estén relacionadas con nuestra misión o los programas que manejamos. Por esta razón, no estábamos autorizados a ocupar sustancialmente al Departamento del Tesoro o al IRS antes de la aprobación del ARP. En lugar de esto, una vez aprobada la ley, se nos pidió que estableciéramos un acuerdo de reembolso con el IRS porque no recibimos fondos directamente de la Ley ARP. Desde el comienzo de las conversaciones, mantuvimos informado al personal del Congreso sobre los obstáculos que este enfoque crearía para el Seguro Social, y continuamos actualizándolos sobre nuestro progreso con el IRS a medida que completamos los acuerdos interinstitucionales requeridos.
Una vez que tuvimos la libertad de seguir adelante, trabajamos arduamente con el Departamento del Tesoro y el IRS para emitir pagos. Como resultado de nuestros esfuerzos, el 17 de marzo, a menos de una semana después de la aprobación de la ley, firmamos exitosamente el acuerdo de reembolso y un Memorando de entendimiento. Ese proceso frecuentemente toma semanas o meses en ser completado, pero lo logramos en cuestión de días. Unos días después, el lunes 22 de marzo, el Seguro Social envió archivos iniciales al IRS como prueba. El miércoles 24 de marzo, el IRS confirmó el éxito de las pruebas. Los archivos de producción se entregaron al IRS el jueves 25 de marzo antes de las 9 a.m., más de una semana antes de lo que pudimos proveer un archivo similar al IRS durante la primera ronda del EIP.
Mientras trabajábamos en los acuerdos con el IRS que financiarían nuestros esfuerzos para respaldar la emisión del EIP, también estábamos protegiendo la integridad del programa EIP al actualizar los archivos que el IRS utilizaría para emitir pagos a nuestros beneficiarios. Esas actualizaciones de nuestros archivos garantizan que los pagos se envíen a las cuentas y direcciones bancarias correctas, y que las personas que han fallecido sean removidas de los archivos. En resumen, los empleados del Seguro Social literalmente trabajaron día y noche con el personal del IRS para garantizar que los archivos electrónicos de las personas que reciben beneficios del Seguro Social y SSI estén completos, sean precisos y estén listos para ser usados para emitir pagos. No hay nadie más comprometido en servir al público que los empleados del Seguro Social, y no debe haber ninguna duda de sus esfuerzos diarios de servir a las poblaciones vulnerables, a quienes dedican su carrera. Siento que cualquier insinuación que sugiera lo contrario es inaceptable.
Les aseguro que continuaremos haciendo todo lo que esté a nuestro alcance para apoyar la implementación de la Ley ARP».
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Comunicado de Prensa
Miércoles, 24 de marzo de 2021
Para publicación inmediata
Difusión de información para las poblaciones vulnerables durante la pandemia de COVID-19
Los defensores y organizaciones comunitarias pueden ayudar a conectar a las personas con la Administración del Seguro Social
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La Administración del Seguro Social tiene una larga trayectoria de difusión de información y coordinación con defensores y organizaciones comunitarias en todo el país. Es esencial continuar trabajando con estos grupos durante la pandemia de COVID-19 para poder alcanzar a las poblaciones más vulnerables de nuestro país, incluso a las personas con bajos ingresos, dominio limitado del inglés, enfermedades mentales o sin hogar. El Seguro Social está comprometido a facilitar que las personas tengan acceso a la información y los servicios que necesitan, con énfasis especial en las solicitudes para beneficios de Seguridad de Ingreso Suplementario (SSI, por sus siglas en inglés) y beneficios de Seguro por Incapacidad del Seguro Social (SSDI, por sus siglas en inglés).
El Comisionado del Seguro Social, Andrew Saul dijo: «Yo hice este tema una prioridad estratégica para la agencia y dediqué recursos para alcanzar a las comunidades vulnerables y ayudarlas a tener acceso a nuestros servicios y recibir sus beneficios. Le pido a los líderes en cada comunidad que compartan información sobre nuestros programas con las personas y que les ayuden a conectarse con nosotros para solicitar beneficios. El Seguro Social está trabajando en muchas iniciativas para alcanzar a las poblaciones vulnerables y me complace compartir información sobre nuestra campaña nacional de difusión de información, desarrollada en colaboración con líderes comunitarios con el fin de crear conciencia sobre los programas de SSI y SSDI».
Para garantizar la difusión efectiva de información a las poblaciones vulnerables que necesitan acceso a los programas de la agencia, y para los defensores y organizaciones que pueden ayudar a conectar a las personas con el Seguro Social, hemos iniciado una campaña nacional para crear conciencia sobre los programas de SSI y SSDI, y exhortar a las personas a solicitar los mismos. Los esfuerzos de la campaña incluyen:
- Una nueva página de internet, People Helping Others (personas que ayudan a otros) en www.socialsecurity.gov/thirdparty (solo disponible en inglés) para personas que puedan ayudar a otros a acceder los programas y servicios del Seguro Social;
- Un nuevo outreach website (sitio de internet de difusión de información) en www.socialsecurity.gov/thirdparty/groups/vulnerable-populations.html (solo disponible en inglés), donde todos los grupos de socios pueden acceder materiales informativos para compartirlos a través de sus redes, incluso recursos diseñados para poblaciones vulnerables específicas.
- Información actualizada en el sitio de internet para Faith-Based and Community Groups (grupos religiosos y comunitarios) en www.socialsecurity.gov/thirdparty/groups/faithandcommunity.html (solo disponible en inglés), incluso un nuevo kit de difusión de información y hojas informativas sobre los programas de SSI y SSDI. El Seguro Social coordinó este esfuerzo con la Casa Blanca, y la Oficina de Organizaciones Religiosas y Asociaciones Vecinales de la Casa Blanca está ayudando a promover estos recursos; y
- Una campaña publicitaria nacional que pronto estará disponible para reforzar todos los esfuerzos de difusión de información en televisión, radio y redes sociales, con énfasis especial en niños con incapacidades (vea el sitio de internet rediseñado que se enfoca en SSI para niños en www.segurosocial.gov/beneficios/incapacidad/solicitar-nino.html). Se están probando anuncios de servicio público por televisión y radio en Dallas, TX para determinar su impacto. Estos anuncios destacan el programa de SSI para niños.
- Estamos completando videos de adiestramiento ahora para que los trabajadores sociales en las comunidades puedan ayudar a sus clientes con el proceso de la solicitud de SSI.
Las personas pueden solicitar los beneficios de SSI, y otros programas de beneficios, a través de una cita telefónica con el Seguro Social, aún mientras las oficinas locales no puedan aceptar visitas en persona. Más personas deben ser concientizadas sobre el programa de SSI y ser recordadas que pueden llamar al número gratis, 1-800-772-1213 o a su oficina local del Seguro Social para hacer una cita para solicitar SSI por teléfono. Las personas sordas o con problemas de audición pueden llamar al número gratis TTY del Seguro Social, 1-800-325-0778.
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Comunicado de Prensa
Miercoles, 17 de marzo de 2021
Para publicación inmediata
Declaración del Comisionado del Seguro Social, Andrew Saul, sobre los servicios
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«Quiero informarles sobre cómo van las cosas en la Administración del Seguro Social.
Hace aproximadamente un año, tomé el paso sin precedente de cerrar nuestras oficinas al público. Lo hice para mantener a nuestros empleados y a usted— el público que servimos—seguros. Al entrar en el segundo año de la pandemia de COVID-19, las vacunas y otras medidas de precaución nos brindan esperanza. Por ahora, continuaremos con nuestras medidas de seguridad actuales como se detalla en nuestro COVID-19 Workplace Safety Plan (Plan de seguridad COVID-19 para el lugar de trabajo, solo disponible en inglés). Este es un documento vivo y lo actualizaremos a medida que recibamos instrucciones e información adicional para todas las agencias gubernamentales de parte de los expertos en salud pública de los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades.
Al igual que muchos negocios y organizaciones, la pandemia nos obligó a adaptarnos. Quiero agradecer a nuestros empleados por su buena disposición de adoptar formas innovadoras de trabajar mientras continuamos cumpliendo con nuestra misión. A medida que examinamos nuestro trabajo desde una perspectiva nueva, nos preguntamos cuáles de las lecciones aprendidas podrían mejorar nuestro servicio más allá de la pandemia de COVID-19.
Entendemos que el público quiere interactuar con nosotros en persona para ciertos trámites, y nuestras oficinas locales son parte integral de nuestras comunidades. También sabemos que no todas las personas nos pueden visitar en persona con facilidad y cuando usted nos visita, desea que el proceso sea eficaz. Por ejemplo, es posible que necesitemos evidencia suya, pero no necesitemos entrevistarlo en persona. Al presente, estamos probando buzones de recolección y citas rápidas para que el público traiga documentación.
Frecuentemente, solo necesita saber su número de Seguro Social y no necesita la tarjeta de Seguro Social física. Sin embargo, si necesita reemplazar su tarjeta, estamos probando citas por video si necesita una tarjeta de Seguro Social nueva y no necesita cambiar ninguna información en nuestros registros. Aunque ideas como estas comenzaron como soluciones durante COVID-19, estamos considerando cómo podrían mejorar el servicio en el futuro.
Algunos de estos conceptos también nos permiten considerar cómo podríamos seguir usando el teletrabajo, algo de lo que la mayoría de las organizaciones y empresas han dependido durante la pandemia de COVID-19, para promover eficiencias operativas a largo plazo, como la reducción de espacio. Podríamos usar ese capital para brindarle más opciones de servicios por internet y contratar más personal para que sea atendido más rápidamente, así como para retener empleados sobresalientes. Continuaremos involucrando a nuestros gerentes, empleados, y sindicatos sobre las formas en que podríamos usar el teletrabajo para mejorar el servicio al cliente y mejorar otros asuntos.
A menudo notamos que el Seguro Social influye en la vida de casi todas las personas. Tenga la seguridad que a medida que continuemos evolucionando, estamos comprometidos a servir a todos, incluyendo a nuestras poblaciones más vulnerables que a menudo requieren asistencia en persona. Estamos trabajando con la Oficina de Organizaciones Religiosas y Asociaciones Vecinales de la Casa Blanca, defensores de los clientes, y otras organizaciones para garantizar que nuestros servicios sean accesibles a las personas con bajos ingresos, dominio limitado del inglés, enfermedades mentales o sin hogar. Recientemente agregamos herramientas y páginas de información a nuestro sitio de internet (solo disponibles en inglés), que incluyen:
Mientras pensamos en el futuro, estamos cumpliendo ahora. Para ayudar a mejorar la reducción de servicios, hemos agregado más de 6,000 empleados en las primeras filas para ayudarlo. Disminuimos la espera promedio para hablar con uno de nuestros agentes del número 800 por un tercio, redujimos la tasa de agentes ocupados por más de 50 por ciento en los últimos dos años, y nuestros agentes del número 800 manejaron 1.6 millones de llamadas más que hace un año.
Durante la pandemia, cambiamos al servicio telefónico donde los empleados de las oficinas locales respondieron a 13 millones de llamadas más que en el año fiscal 2019. En promedio, ellos respondieron a sus llamadas en menos de 3 minutos en comparación con una espera promedio de casi 24 minutos en el año fiscal 2019.
Para las personas a las que se negaron los beneficios y solicitaron una apelación, pasamos rápidamente a realizar audiencias por teléfono al comienzo de la pandemia y luego añadimos las audiencias por vídeo a través del internet. Durante la pandemia, seguimos reduciendo la cantidad de personas que esperan una audiencia a 376,000 a fines de febrero de 2021, el nivel más bajo en casi 20 años. Redujimos el promedio de espera para una audiencia por más de 9 meses en los últimos dos años. Si todavía está esperando una audiencia, considere programar una cita por teléfono o video. Puede encontrar más información sobre audiencias por teléfono aquí y sobre audiencias por vídeo a través del internet aquí.
La pandemia interrumpió significativamente partes de nuestro proceso de incapacidad, especialmente en los servicios estatales de la Agencia de Determinación de Incapacidad (DDS, pos sus siglas en inglés) que toman las determinaciones de incapacidad por nosotros. Hemos provisto a la Agencia de Determinación de Incapacidad contrataciones y horas adicionales para ayudar a afrontar un aumento significativo en los casos iniciales de incapacidad que están pendientes. La Agencia de Determinación de Incapacidad pudo reducir el número de personas que esperan una decisión sobre una reclamación inicial por incapacidad por cerca de 100,000 casos desde el auge de los casos pendientes en agosto de 2020. Con el fin de tomar decisiones iniciales de incapacidad lo más rápido posible y reducir la carga para la comunidad médica aún estresada por la pandemia, centramos nuestros recursos limitados en evaluar las solicitudes iniciales de beneficios por incapacidad y redujimos el número de evaluaciones de continuación de la incapacidad que llevamos a cabo.
Realizamos algunas mejoras notables a nuestros servicios por internet:
- Nuestro portal de beneficios por jubilación rediseñado con información más clara y simplificada lo ayuda a prepararse y solicitar beneficios por jubilación.
- Mejoramos el proceso de registro de nuestra cuenta por internet my Social Security (solo disponible en inglés): más de un millón de personas se registrarán para obtener una cuenta este mes.
- Nuestro Message Center (centro de mensajes) permite a las personas con una cuenta my Social Security acceder a avisos por internet en vez de por correo.
- Implementamos una opción de pago por internet para que las personas paguen sus deudas al Seguro Social.
- Ampliamos nuestro servicio de reemplazo de tarjeta de Seguro Social por internet a casi todos los estados. Si necesita reemplazar su tarjeta, usted puede solicitar un reemplazo a través de su cuenta my Social Security si:
- Es un ciudadano de los EE. UU. y es mayor de 18 años con una dirección postal en los EE. UU.;
- No está solicitando un cambio a su nombre ni ningún otro cambio a su tarjeta; y
- Tiene una licencia de conducir o tarjeta de identificación emitida por uno de los 45 estados participantes o el Distrito de Columbia (Washington D.C.). Si su estado aún no participa en este servicio, vuelva pronto. Se agregan más estados con regularidad.
Todo el equipo del Seguro Social está trabajando arduamente para poder servirle. Le agradecemos su paciencia durante la pandemia de COVID-19 y esperamos darle la bienvenida nuevamente a nuestras oficinas cuando sea seguro hacerlo. También esperamos continuar mejorando todos nuestros canales de servicio para brindarle opciones convenientes de hacer trámites con nosotros».
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Comunicado de Prensa
Jueves, 4 de marzo de 2021
Para publicación inmediata
El Seguro Social y OIG celebran el segundo aniversario del Día de «Combatir el Fraude»
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La Administración del Seguro Social y la Oficina del Inspector General (OIG, por sus siglas en inglés) han unido fuerzas una vez más para concientizar al público sobre los fraudes de estafas en contra del Seguro Social, este 4 de marzo, segundo aniversario del Día de «Combatir el Fraude». Los fraudes en contra del Seguro Social, en los que los estafadores engañan a las víctimas para que hagan pagos en efectivo o con tarjetas de regalo para solucionar supuestos problemas con su número de Seguro Social o para evitar el arresto, son el tipo #1 de estafas en contra del gobierno reportadas a la Comisión Federal de Comercio y al Seguro Social. El Seguro Social lleva a cabo esfuerzos coordinados para combatir este problema, incluso colabora con otras agencias federales y estatales para identificar y perseguir a los estafadores, incrementa la difusión pública y la educación de empleados y del público, aumenta concientización a través de una campaña de mercadeo en las oficinas postales de todo el país, y mantiene un equipo de trabajo compuesto de personal del Seguro Social y la Oficina del Inspector General para maximizar los recursos y garantizar una respuesta consistente.
El Comisionado del Seguro Social Andrew Saul dijo: «Me preocupa profundamente que los delincuentes engañen a las personas y usen tácticas de miedo para obligar a las personas a proveer información personal o dinero. Exhorto a todos a permanecer atentos, colgar el teléfono a estos estafadores y visitar oig.ssa.gov/espanol para informar cualquier intento de fraude».
Los estafadores son sofisticados y hay muchas variantes de este tipo de fraude. Por ejemplo, los estafadores pueden llamar o enviar un correo electrónico diciendo que son empleados del Seguro Social y que el número de Seguro Social de la persona está suspendido o fue usado para cometer un delito. El identificador de llamadas puede estar adulterado para que parezca originarse de un número telefónico del gobierno. Los estafadores pueden enviar mensajes de texto o correos electrónicos con documentos falsos en un intento de obligar a las personas a cumplir con sus demandas. En recientes casos de fraude, los estafadores incluso usan los nombres verdaderos de los empleados del Seguro Social y de la Oficina del Inspector General, y envían fotografías de credenciales de identificación del gobierno que son falsas.
El Seguro Social nunca le dirá que su número de Seguro Social fue suspendido, no se comunicará con usted para demandar un pago inmediato, no lo amenazará con arrestarlo, no solicitará por teléfono sus números de tarjeta de crédito o débito, no pedirá tarjetas de regalo o dinero en efectivo, ni prometerá una aprobación o aumento de beneficios a cambio de información o dinero.
La Inspectora General Gail S. Ennis dijo: «Trabajamos con el Departamento de Justicia y las agencias de orden público a través de los EE. UU. para combatir los fraudes de estafas en contra del Seguro Social—pero nuestra mejor herramienta en esta lucha siempre será la concientización. Quiero agradecer a las muchas agencias y organizaciones que se unieron a nuestros esfuerzos este año para pedir a las personas que cuelguen el teléfono a las llamadas sospechosas, y hablen con sus familiares y amigos sobre las estafas por teléfono».
Los eventos de hoy incluyen:
- 1 p.m. hora del este: @SocialSecurity y @TheSSAOIG participan en #OjoConLasEstafas en español en Twitter patrocinado por @USAgovespanol.
- 3 p.m. hora del este: @SocialSecurity y @TheSSAOIG participan en #SlamTheSlamChat en Twitter patrocinado por @USAgov.
- 7 p.m. hora del este: Facebook Live con la Oficina del Inspector General de la Administración del Seguro Social, y la División del Consumidor & Educación sobre Negocios de la Comisión Federal de Comercio.
Los empleados del Seguro Social ocasionalmente se comunican por teléfono, con aquellas personas que tienen trámites pendientes con la agencia. Por lo general, el Seguro Social llama a las personas que recientemente solicitaron un beneficio de Seguro Social, a alguien que está recibiendo pagos y requiere una actualización de su registro, o a una persona que solicitó una llamada telefónica del Seguro Social. En la mayoría de los casos, si hay un problema con el número de Seguro Social o el registro de la persona, el Seguro Social enviará una carta.
Para informarse mejor, por favor visite www.socialsecurity.gov/fraud/ (solo disponible en inglés).
Para más noticias sobre el Seguro Social, siga a la Oficina de Prensa en Twitter @SSAPress (solo disponible en inglés).
