¿Qué son las estafas relacionadas con el Seguro Social?
Los delincuentes continúan haciéndose pasar por personal del Seguro Social y otras agencias del gobierno para tratar de obtener información personal o dinero.
Los estafadores pueden llamar, escribir, enviar un correo electrónico, mensaje de texto o un mensaje en las redes sociales diciendo que son de la Administración del Seguro Social o de la Oficina del Inspector General. Incluso, pueden usar el nombre de una persona que realmente trabaja allí y le pueden enviar una fotografía o un archivo adjunto como "prueba".
Los empleados del Seguro Social se comunican con el público por teléfono con fines comerciales. Por lo general, la agencia llama a las personas que han solicitado recientemente un beneficio del Seguro Social, que ya están recibiendo pagos y necesitan actualizar su registro, o que han solicitado una llamada telefónica de la agencia. Si hay un problema con el número o registro de Seguro Social de una persona, el Seguro Social normalmente envía una carta por correo postal.
Cuatro señales básicas de una estafa
Reconocer las señales de las estafas le da poder para ignorar a los delincuentes y reportar las estafas.
Hay muchos tipos de estafas, pero todas funcionan de la misma manera:
- Los estafadores pretenden ser de una agencia u organización que usted conoce para ganar su confianza.
- Los estafadores dicen que hay un problema o un premio.
- Los estafadores le presionan para que usted actúe inmediatamente.
- Los estafadores le dicen que tiene que pagar en una forma específica.
Conozca las tácticas que usan los estafadores
Los estafadores frecuentemente cambian sus métodos usando nuevas tácticas y mensajes para engañar a la gente. Le exhortamos a que esté al día con las últimas noticias y avisos siguiendo los consejos del Seguro Social y OIG en LinkedIn, X (antes conocido como Twitter) y Facebook o suscribiéndose para recibir las alertas por correo electrónico.
Estas son señales de alarma; usted puede confiar que el Seguro Social nunca:
- Le amenazará con arrestarlo o tomar acción legal por no aceptar pagar dinero inmediatamente.
- Suspenderá su número de Seguro Social.
- Solicitará su información personal o pago para activar el ajuste por costo de vida (COLA, siglas en inglés) u otro aumento de beneficio.
- Le presionará para que tome acción inmediata, incluyendo compartir su información personal
- Le pedirá que pague con tarjetas de regalo (gift cards), tarjetas de débito prepagadas, transferencias bancarias, criptomonedas o dinero en efectivo a través del correo postal.
- Le amenazará con embargar su cuenta bancaria.
- Le ofrecerá mover su dinero a una cuenta bancaria "protegida".
- Le exigirá que guarde secreto.
- Le enviará un mensaje directo en las redes sociales.
Sea desconfiado y busque señales de alarma. Si recibe una llamada sospechosa, mensaje de texto, correo electrónico, una carta o un mensaje en las redes sociales, es posible que la persona comunicándose con usted no sea quien dice ser. Los estafadores también han sido conocidos por:
- Usar nombres legítimos de la Oficina del Inspector General o de empleados de la Administración del Seguro Social.
- "Simular" números de teléfonos de oficinas del gobierno, o incluso números del departamento local de policía.
- Enviar por correo postal documentos que parecen oficiales o archivos adjuntos a través de su correo electrónico, mensaje de texto o por las redes sociales.
Los estafadores crean páginas y cuentas falsas en las redes sociales utilizando imágenes y jerga relacionadas con el Seguro Social. Esto les ayuda a parecer como si estuvieran asociados o respaldados por el Seguro Social. Las páginas falsas podrían aparentar ser de la agencia o de funcionarios del Seguro Social y la OIG. Se le pide al usuario que envíe su información financiera, número de Seguro Social u otra información confidencial. El Seguro Social nunca solicitará información confidencial a través de las redes sociales, ya que estos canales no son seguros.
A continuación, se indican algunas formas de detectar una página falsa:
- Número de seguidores.
- Puntuación u ortografía incorrecta.
- Enlaces a páginas que no se encuentran en www.segurosocial.gov.
- Anuncios de formularios u otros documentos del Seguro Social.
- Identificador o nombre en las redes sociales incorrecto. Para ver la lista de los canales oficiales de redes sociales del Seguro Social, le recomendamos que visite www.ssa.gov/socialmedia (solo en inglés).
Es ilegal reproducir credenciales de empleados federales e insignias de las autoridades federales. Las autoridades federales nunca enviarán fotografías de sus credenciales o insignias para exigir ningún tipo de pago, y tampoco los harán los empleados federales.
Reporte las estafas.
Nota aclaratoria: los estafadores están utilizando la inteligencia artificial (IA, siglas en inglés) como táctica adicional para engañar a las personas. Puede encontrar más información sobre las estafas de IA en el folleto del Comité Especial del Senado sobre el Envejecimiento, "Emerging Threat: Artificial Intelligence" (Amenaza emergente: inteligencia artificial [solo en inglés]).
Cómo prevenir una estafa
Protéjase a sí mismo, y a su familia y amigos — Si recibe una llamada sospechosa, un mensaje de texto, correo electrónico, mensaje en las redes sociales o cartas en el correo postal diciendo que son del Seguro Social:
- Permanezca tranquilo. Si recibe una comunicación que le causa un fuerte estrés emocional, respire profundamente y hable con alguien en quien confíe.
- Cuelgue el teléfono o ignore el mensaje. No haga clic en los enlaces ni en los archivos adjuntos.
- Proteja su dinero. Los estafadores insistirán en que le pague con una tarjea de regalo (gift card), una tarjeta de débito prepagada, criptomoneda, transferencia bancaria o enviando dinero en efectivo a través del correo postal. Los estafadores usan estas formas de pago porque son difíciles de rastrear.
- Proteja su información personal. Sea cauteloso de cualquier persona que dice ser de una agencia del gobierno o del orden público informándole de un problema que usted no reconoce, incluso si la persona que llama tiene alguno de sus datos personales.
- Corra la voz para proteger a su comunidad de los estafadores.
- Reporte las estafas a la Oficina del Inspector General en oig.ssa.gov/espanol.
Cómo reportar
Cuando usted reporta una estafa, nos está proveyendo datos muy importantes que podemos usar para informar a otros, identificar tendencias, perfeccionar estrategias y tomar acción legal en contra de los delincuentes que están detrás de estas actividades fraudulentas.
Si no está seguro del tipo de estafa, pero desea reportarla, visite la página Dónde reportar una estafa en USA.gov. La herramienta le ayudará a encontrar el lugar adecuado para reportar una estafa.
Qué hacer si lo estafaron
Recuperarse de una estafa puede ser un proceso largo y difícil. A continuación, le ofrecemos algunos recordatorios:
- No se culpe. El comportamiento criminal no es su culpa.
- Detenga el contacto con el estafador. No hable con ellos o responda a sus mensajes.
- Notifique a las tres agencias de crédito principales: Equifax, Experian y TransUnion para añadir una alerta de fraude a su informe de crédito.
- Proteja su número de Seguro Social.
- Solicite una tarjeta del Seguro Social de reemplazo o un número de Seguro Social nuevo, de ser necesario.
El artículo de la Comisión Federal de Comercio, "Qué hacer si lo estafaron", tiene información sobre qué hacer si pagó a alguien que cree que es un estafador o si le dio su información personal o acceso a su computadora o teléfono.
Además, la Comisión Federal de Comercio brinda asistencia en varios idiomas. La "Nueva ayuda para detectar, evitar y denunciar estafas en varios idiomas" y la "Consumer Education in Multiple Languages" (Educación al consumidor en varios idiomas, [solo en inglés]) de la Comisión Federal de Comercio, ofrecen información en su idioma preferido sobre cómo reportar y evitar estafas.
¡Ayúdenos a "Combatir el Fraude"!
Por favor, visite nuestra Resources page (Página de recursos, [solo en inglés]) para más información sobre cómo puede ayudarnos a "Combatir el Fraude".
