¿Cómo puedo crear u obtener ayuda con una cuenta personal my Social Security?

Creando o accediendo a su cuenta

Puede crear una nueva cuenta personal my Social Security o iniciar sesión en una cuenta existente visitando Ingresar o crear una cuenta (solo en inglés).

Si tiene dificultades para crear su cuenta

Solo se pueden crear cuentas nuevas usando ID.me o Login.gov/es. Si no puede crear su cuenta personal de my Social Security, comuníquese con su oficina local del Seguro Social (se requiere cita previa). Para obtener ayuda con Login.gov/es, visite Login.gov/es/help o para obtener ayuda con ID.me, o para ayuda con ID.me visite el Centro de Ayuda de ID.me.

Si tiene dificultades para acceder a su cuenta

Si ya tiene una cuenta y está experimentando dificultades con Login.gov/es, visite Login.gov/es/help o llame al 844-875-6446. Para obtener ayuda con ID.me, visite el Centro de Ayuda de ID.me. Login.gov e ID.me pueden ayudarle con lo siguiente:

• Cambiar su contraseña
• Actualizar su dirección de correo electrónico
• Modificar su número de teléfono
• Alterar su método de autenticación
• Habilitar el desbloqueo por rostro o huella
• Completar la verificación de identidad

Asistencia del Seguro Social

El Seguro Social puede ayudarle con lo siguiente:

• Bloquear o desbloquear el acceso electrónico a su cuenta
• Cambiar su dirección de correo electrónico para comunicarse con el Seguro Social
• Restablecer su cuenta personal de my Social Security
• Recuperación de la cuenta después de múltiples intentos fallidos de inicio de sesión
• Verificar su identidad en persona

Para obtener más ayuda, puede llamar al 1-800-772-1213 y oprimir el 7 para español (TTY 1-800-325-0778), de lunes a viernes, de 8 a.m. a 7 p.m. o contactar a su oficina local del Seguro Social (aunque el localizador de oficinas es en inglés, puede ingresar su código postal para encontrar su oficina local).