¿Cómo accedo a mi cuenta personal my Social Security si cambio o pierdo mi teléfono móvil, o no quiero ingresar mi número de teléfono móvil?
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Para obtener ayuda con el número de teléfono asociado a su cuenta de Login.gov, visite la página de internet Cambiar el número de teléfono asociado a su cuenta en el Centro de ayuda de Login.gov.
Para todas las cuentas creadas a partir del 18 de septiembre de 2021, debe comunicarse con Login.gov o ID.me para actualizar su información de contacto. Puede comunicarse con el Centro de ayuda de Login.gov para obtener ayuda con las cuentas de Login.gov y con el Centro de ayuda de ID.me para obtener ayuda con las cuentas de ID.me.
Para las cuentas creadas antes del 18 de septiembre de 2021, puede actualizar su número de teléfono en la pantalla de Security Settings (configuración de seguridad) de su cuenta personal my Social Security. Solo puede hacerlo si configura ese número de teléfono como Multi-Factor Authentication (método de autenticación multifactor [MFA, siglas en inglés]).
No se requiere un número de teléfono para crear una cuenta de ID.me o Login.gov. Puede usar métodos alternativos para agregar su MFA. Puede elegir un método que no requiera un teléfono móvil, como una llave de seguridad, un teléfono fijo o códigos de respaldo.