Celebrando 91 Años Del Seguro Social

Durante 91 años, la Administración del Seguro Social (SSA, siglas en inglés) ha sido un pilar fundamental en la planificación para la jubilación de todas las personas de los EE. UU. y ha brindado apoyo a sobrevivientes, familias, personas con incapacidades y a los sectores más vulnerables de nuestra nación. El Seguro Social emite aproximadamente 75 millones de pagos cada mes, lo que suma un total de $1.6 billones a lo largo del año.

Además de pagar beneficios, la agencia emite millones de números de Seguro Social cada año, mantiene los registros de salarios de los trabajadores y más. Todo el trabajo que el Seguro Social realiza es enorme, y nos enorgullece servir al pueblo de esta nación todos los días.

Durante el último año, la agencia ha logrado avances históricos en servicio al cliente, transformación digital y prevención de fraude, cumpliendo así la promesa de proteger y fortalecer el Seguro Social para todas las personas de los EE. UU. Las mejoras en nuestros servicios incluyen:

• Reducción del tiempo promedio de respuesta de la línea nacional 800 de 34 minutos en 2024 a 8 minutos en lo que va el año, lo que representa una reducción del 75 por ciento.
• e han completado 385 millones de transacciones por internet en lo que va del año fiscal 2026 (YTD, siglas en inglés), lo que representa un aumento de 37 por ciento en comparación al 2024.
• Reducir los tiempos de espera en las oficinas locales en un 30 por ciento.
• Reducir el atraso del procesamiento de las solicitudes iniciales por incapacidad en más de un 30 por ciento —pasando de un máximo de casi 1.3 millones en 2024 a 853,000— y disminuir los tiempos de espera para las audiencias de las solicitades por incapacidad de más de 90 días a 266 días en lo que va del año fiscal 2026, alcanzando así mínimos históricos.
• Ahorro de $16,000 millones gracias a un mejor control de ambiente.

Un aspecto fundamental de esta transformación es el portal de internet my Social Security, que ya cuenta con más de 100 millones de cuentas. Esta plataforma segura le ofrece acceso las 24 horas del día, los 7 días de la semana, a su registro de ganancias y cálculos de los beneficios futuros, además de permitirle hacer pagos, actualizar su información personal y más. Todo esto puede hacerse sin necesidad de llamar o visitar una oficina. Si aún no ha creado su cuenta personal my Social Security, hágalo hoy mismo en www.ssa.gov/myaccount (solo en inglés).

El Seguro Social también renovó su enfoque en el programa de Seguridad de Ingreso Suplementario (SSI, siglas en inglés), designando a un líder dedicado y creando un equipo de mejora del SSI para optimizar los procesos, apoyar a los beneficiarios y reducir los pagos indebidos. Le invitamos a conocer cómo solicitar el programa de SSI en www.ssa.gov/es/ssi.

El Seguro Social continuará brindando un mejor servicio, decisiones más rápidas sobre las solicitudes de beneficios por incapacidad y un mayor acceso digital. Nuestro compromiso de proteger y preservar el Seguro Social para las generaciones futuras es más firme que nunca.

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