Comunicado de Prensa (In English)
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El Comisionado del Seguro Social visita la oficina local de Nueva York para destacar los servicios ampliados de audiencias en persona para personas con incapacidades en la región del Valle de Hudson.
West Nyack, NY – El Comisionado de la Administración del Seguro Social (SSA, siglas en inglés), Frank J. Bisignano, visitó hoy la oficina local del Seguro Social en West Nyack, Nueva York, junto con el Representante Mike Lawler (NY-17) para recorrer el nuevo espacio para audiencias de beneficios por incapacidad que atenderá a personas de toda la región del Valle de Hudson. Las instalaciones, recientemente renovadas, permitirán al Seguro Social realizar audiencias de beneficios por incapacidad en persona para solicitantes locales, lo que mejorará el acceso a servicios esenciales y reducirá la necesidad de viajes de larga distancia.
En diciembre de 2024, la administración anterior decidió cerrar la Oficina de Audiencias de White Plains, Nueva York, dejando a los residentes del Valle de Hudson sin un lugar conveniente para asistir a las audiencias presenciales. A partir del 17 de noviembre, con su primera audiencia en persona, la sede de West Nyack albergará a jueces de derecho administrativo y personal de apoyo para audiencias, quienes realizarán audiencias tanto en persona como virtuales, ampliando así las opciones para los solicitantes y sus representantes. En todo el país, cada vez más solicitantes optan por participar virtualmente en las audiencias a través de los canales de servicio digitales del Seguro Social. El año pasado, casi el 90 % de las audiencias se llevaron a cabo por videollamada o por teléfono con un juez de derecho administrativo del Seguro Social.
El Comisionado del Seguro Social, Bisignano, dijo “El Seguro Social continúa brindando a las personas de los EE. UU. el apoyo que necesitan y el servicio al cliente que merecen, y el nuevo espacio para audiencias refleja nuestro compromiso de atender a las personas donde se encuentran. Al establecer una nueva oficina de audiencias en el Valle de Hudson, facilitamos que las personas accedan y reciban los servicios que necesitan. Quiero agradecer al Congresista Lawler por su firme apoyo a la misión del Seguro Social y su defensa de los ciudadanos de la región. También quiero agradecer a todos nuestros empleados de la agencia que continúan brindando servicios a las personas de los EE. UU. durante el actual cierre gubernamental.”
El Congresista Mike Lawler (NY-17), dijo “Desde el momento en que la Administración Biden anunció el cierre de la oficina de audiencias de White Plains, me comprometí a trabajar incansablemente para encontrar una solución para los residentes del Valle de Hudson. Estoy orgulloso de mi trabajo con el Comisionado Bisignano y la Administración Trump para encontrar una solución que mantenga estos servicios esenciales en el Valle de Hudson y, al mismo tiempo, ahorre dinero a los contribuyentes. El Seguro Social ha sido un pilar fundamental de la vida de las personas de los EE. UU. durante 90 años, ayudando a millones de personas a jubilarse con dignidad y garantizando que quienes enfrentan dificultades reciban el apoyo que merecen. Siempre lucharé para proteger y fortalecer el Seguro Social, asegurándome de que funcione de manera eficiente, accesible y justa para quienes dependen de él.”
Desde su confirmación, el Comisionado Bisignano ha liderado una transformación digital en el Seguro Social que ha mejorado rápidamente el servicio que reciben las personas de los EE. UU. en persona, por teléfono y por internet. Las actualizaciones de la Oficina Local de West Nyack forman parte de los esfuerzos más amplios del Seguro Social para mejorar la experiencia del cliente mediante instalaciones modernizadas, servicios digitales ampliados e inversiones en tecnología que apoyan tanto a los empleados como al público en general. Manteniendo la calidad e integridad de nuestro programa, estos esfuerzos han impulsado una mejora significativa en el servicio al cliente, incluyendo una reducción de más del 26 % en la acumulación de solicitudes iniciales por incapacidad y una reducción de los tiempos de espera para audiencias de beneficios por incapacidad por más de 60 días desde los máximos históricos de 2024.
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