Comunicado de Prensa (In English)
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La Administración del Seguro Social anuncia nuevas herramientas por internet y avisos para las solicitudes de beneficios por incapacidad
La agencia mejora su plataforma por internet para ampliar el servicio para las reclamaciones por incapacidad
Baltimore, MD – La Administración del Seguro Social (SSA, siglas en inglés) anunció hoy mejoras importantes a my Social Security, ampliando las opciones de autoservicio y avisos disponibles para las personas que están en el proceso de reclamación y apelación de los beneficios por incapacidad. Estas nuevas herramientas brindarán a los usuarios mayor visibilidad, un acceso más rápido a la información y un procesamiento de casos más eficiente a lo largo del ciclo de vida de una reclamación por incapacidad.
El Comisionado del Seguro Social, Frank J. Bisignano. dijo: “Nuestro enfoque de servicio que prioriza lo digital se está extendiendo ahora a la incapacidad mediante el Claim Status Tracker (herramienta de seguimiento del estatus de la reclamación), la ampliación de los avisos digitales y el envío de documentos por internet, lo que permite al Seguro Social ofrecer mejores resultados a las personas de los EE. UU. Al poner más herramientas a disposición por internet, estamos capacitando a los reclamantes a mantenerse informados y administrar sus beneficios del Seguro Social con mayor facilidad y confianza”.
El Oficial de Adjudicación de Beneficios por Incapacidad, Jay Ortiz, dijo: “Estas herramientas digitales optimizarán las operaciones y permitirán a los reclamantes mantenerse informados y responder con prontitud a los acontecimientos importantes durante el proceso de audiencia, eliminando así la necesidad de que las oficinas de audiencias realicen llamadas y permitiéndoles, en cambio, centrarse en la revisión oportuna de los casos”.
Mejoras en my Social Security
Envíe por internet los formularios para la adjudicación de incapacidad: Ahora, las personas pueden llenar y enviar los formularios para la adjudicación de incapacidad directamente a través de su cuenta personal my Social Security, incluyendo:
- Formulario HA-4631, Recent Medical Treatment (Tratamiento médico reciente);
- Formulario HA-4632, Medication Information (Información sobre medicamentos); y
- Formulario HA-4633, Work Background (Antecedentes laborales).
El envío por internet ayuda a garantizar que los evaluadores reciban la información rápidamente y favorece un procesamiento de casos más eficiente.
Track Disability Claim Status Online (Seguimiento del estatus de su solicitud por incapacidad en internet): Las personas con una solicitud por incapacidad pendiente, una apelación o una reclamación recientemente adjudicada, ahora pueden ver el estatus de su caso por internet, tanto en la fase de audiencias como en la de apelaciones. El Claim Status Tracker ofrece actualizaciones en tiempo real, estimaciones de los tiempos y metas clave de cada etapa del proceso de adjudicación. Entre sus características se incluyen:
- Notificación cuando la oficina de audiencias reciba una solicitud de audiencia;
- Actualizaciones de estatus a medida que la oficina de audiencias revisa la información y prepara el caso para la audiencia;
- Actualizaciones de estatus cuando se emite una decisión de audiencia; y
- Actualizaciones de estatus de las solicitudes de revisión de apelaciones, recepción de solicitudes de revisión y finalización de las acciones.
Acceder de forma segura a las cartas de presentación de pruebas (proffer letters): Las personas pueden acceder de manera segura a las cartas de presentación de pruebas a través del Message Center (Centro de mensajes) de my Social Security. Una carta de presentación de pruebas es una notificación que se envía cuando se incorporan nuevas pruebas a un expediente tras una audiencia, lo que permite a los reclamantes revisarlas y responder a ellas antes de que se tome una decisión.
Acceder a 26 avisos adicionales de la Administración del Seguro Social en el Message Center (Centro de mensajes) de my Social Security: Las personas pueden ver copias electrónicas de los avisos relacionados con su audiencia iniciando sesión en su cuenta personal. Los siguientes avisos ya están disponibles digitalmente a los titulares de la cuenta:
- Aviso de Audiencia
- Solicitud basada en razón justificada para presentación tardía
- Solicitud para retirar una petición de audiencia
- Por favor, contáctenos
- Aplazamiento de la audiencia
- Aviso de audiencia modificado
- Aviso de continuación de audiencia
- Aviso sobre las formas de asistir a una audiencia
- Carta de acuse de recibo de la solicitud de audiencia
- Aviso para justificar el no asistir a la audiencia
- Respuesta a la solicitud de procesamiento acelerado
- Razón justificada encontrada para reprogramar la audiencia.
- Solicitud de traslado de audiencia
- Cuestionarios para reclamantes
- Renuncia al aviso por escrito oportunamente
- Momento de presentar pruebas
- Aviso de registro oficial
- Aprobación del acuerdo de honorarios por parte del juez de derecho administrativo
- Desaprobación del acuerdo de honorarios por parte del juez de derecho administrativo
- Aviso sobre la representación
- Aviso de cierre del expediente
- Aviso sobre la sustitución de parte por fallecimiento del reclamante
- Carta del Congreso
- Plantilla o patrón de carta
- Carta de restricción al reclamante
- Carta sobre el estatus del caso
- Aviso de recordatorio de audiencia
- Carta de presentación de pruebas
Los reclamantes pueden optar por recibir notificaciones por correo electrónico o mensaje de texto cuando haya nuevos documentos disponibles. Se seguirá enviando por correo postal las notificaciones impresas a los reclamantes y a sus representantes nombrados. Esta mejora facilita un proceso más rápido de los casos y una comunicación oportuna.
El Seguro Social continúa ampliando las funcionalidades de my Social Security para garantizar que los más de 100 millones de personas de los EE. UU. que poseen una cuenta disfruten de una experiencia fluida al acceder a su información personal. Al contar con una cuenta, los usuarios tienen acceso las 24 horas del día, los 7 días de la semana, a información personalizada sobre sus beneficios por jubilación y formularios 1099; además, pueden recibir notificaciones adaptadas a sus necesidades, solicitar el reemplazo de su tarjeta, administrar o calcular sus beneficios futuros, pedir duplicados de documentos, consultar el estatus de solicitudes pendientes y realizar otros trámites en cualquier momento y lugar, sin necesidad de acudir a una oficina ni esperar al teléfono.
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