Comuníquese con el Seguro Social por teléfono

Antes de llamar:

¿Sabía usted que hemos respondido a más de 200 de sus preguntas frecuentes (FAQs, por sus siglas en inglés)? Revise las preguntas frecuentes por internet para conseguir respuestas rápidas y convenientes.

Vea nuestras preguntas populares

El Seguro Social no puede contestar preguntas sobre los pagos de estímulo económico bajo la Ley de Asistencia, Alivio, y Seguridad Económica por el Coronavirus, o Ley de CARES (por sus siglas en inglés) que fue promulgada recientemente. El Departamento del Tesoro, no el Seguro Social, hará los pagos directamente a las personas con derecho. Para informarse mejor, visite www.irs.gov/es/coronavirus.

Si no puede usar nuestros servicios por internet, aunque nuestras oficinas están cerradas al público para los servicios en persona, los empleados están dando servicio a las personas por teléfono. Puede encontrar el número de teléfono de su oficina local usando nuestro Localizador de oficina (solo disponible en inglés) y buscando bajo «aditional office information» (información adicional sobre oficinas).

Si no puede usar nuestros servicios por internet o comunicarse con su oficina local, puede llamar a nuestro número nacional (800) gratuito al 1-800-772-1213, donde podrá realizar sus trámites usando uno de nuestros servicios telefónicos automatizados (por favor vea la parte inferior) las 24 horas del día sin tener que esperar a un agente telefónico. Si necesita hablar con un agente, tenga en cuenta que los tiempos de espera pueden ser más largos de lo normal, por lo que le exhortamos trate nuestros servicios por internet o llame a su oficina local primero.

Si no puede hacer sus trámites a través de nuestros servicios automatizados, puede hablar con un agente del Seguro Social llamando gratis al 1-800-772-1213 (TTY 1-800-325-0778) entre las 8:00 a.m. y 7:00 p.m., de lunes a viernes.

Uso de nuestros servicios telefónicos automatizados:

Servicios a la disposición de todos los beneficiarios*

  • Imprimir una carta de verificación de los beneficios
  • Obtener el formulario SSA-1099, Declaración de beneficios del Seguro Social, para solicitar un reemplazo del resumen de impuestos.

Servicios disponibles para beneficiarios de Medicare solamente*

  • Solicite el reemplazo de su tarjeta de Medicare
  • Solicite el formulario SSA-1020 para solicitar la ayuda con los gastos de medicamentos recetados de Medicare

Servicios disponibles para personas que solicitaron beneficios*

  • Pedir que le envíen el estado de su solicitud

Servicios a la disposición del público en general*

  • Encuentre la dirección de su oficina local del Seguro Social
  • Solicite el formulario SS-5-SP, Solicitud para una tarjeta de Seguro Social, para solicitar:
    • una tarjeta original del Seguro Social, o un remplazo de su tarjeta si se la robaron o se le extravió,
    • un cambio de nombre en su tarjeta, o
    • para actualizar o corregir otra información en su registro de su número de Seguro Social.

Mensajes informativos*

Puede escuchar mensajes informativos sobre los siguientes temas:

  • Fechas de distribución de pagos
  • Depósito directo
  • Las mejores horas para llamar a nuestro número 800
  • La dirección de internet del Seguro Social y servicios
  • Seguridad de Ingreso Suplementario (SSI, por sus siglas en inglés)
  • Ajustes del costo de vida
  • Impuestos
  • Si no recibió su pago de beneficios de Seguro Social
  • Representantes de beneficiarios
  • Fraude
  • Cómo convertirse en un representante de beneficiario